O Vendedor de Carros Bem Sucedido – A Credibilidade
“Você compraria um carro usado deste homem?”
Comitê de Campanha de John Kennedy, 1960.
O ponto fundamental para qualquer processo de vendas vem sucedido, é a confiança. Tanto a credibilidade que o vendedor e a empresa precisam despertar no cliente, quanto a própria confiança que o vendedor precisa ter em si mesmo. A frase “Você compraria um carro usado deste homem?”, foi utilizada na campanha política do presidente John Kennedy, ex-presidente dos EUA, tentando destacar a desconfiança do eleitor na candidatura de Richard Nixon, na campanha presidencial americana de 1960, vencida por Kennedy. Analistas políticos acreditam que esta tática de marketing político acabou causando grande estrago na candidatura de Nixon, pois fez o eleitor refletir na importância de um candidato confiável.
Durante nosso curso “Marketing e Vendas Para o Setor Automobilístico”, que vem sendo ministrado em diversas localidades, e em setembro será apresentado em São Paulo, iniciamos o seminário chamando a atenção dos profissionais para este fator fundamental no processo de vendas, a credibilidade. O vendedor que não conseguir conquistar a confiança de seu cliente terá grande dificuldade de realizar a venda. Mesmo tendo um excelente produto, e um ótimo preço, a credibilidade ainda é fundamental para que a venda seja realizada.
É claro que ainda existe um percentual de clientes que se “arriscam” a realizar um negócio se a oferta for “realmente tentadora”. O programa Fantástico, da rede Globo, apresentou uma matéria no domingo dia 24 de agosto de 2008, mostrando que diversos comerciantes inescrupulosos, estão utilizando o golpe chamado FINAN, para vender carros por um terço do valor de mercado. Neste negócio, eles repassam veículos alienados cujos financiamentos não foram quitados. Algumas pessoas, conscientes ou não, caem no golpe, levados pela ambição de conquistar grande vantagem financeira.
No entanto, a grande maioria dos clientes não aceita este tipo de proposta, pois buscam segurança e tranqüilidade ao realizar um negócio, principalmente em relação a bens de alto valor, como é o caso de automóveis. Há alguns anos foi realizada uma experiência: um homem se aproximava das pessoas no centro de Londres, e lhes oferecia uma nota de dez libras em troca de uma nota de cinco libras. Evidentemente que esse era um bom negócio para os transeuntes. No entanto, a maioria das pessoas não aceitou a proposta. Por quê? Era um negócio bom demais para ser verdade, todos pensavam que era algum tipo de golpe ou “pegadinha”. Eles não conheciam nem confiavam na pessoa que lhes estava oferecendo aquele lucro de cinco libras tão facilmente.
O processo de confiança ou desconfiança do cliente com relação ao vendedor se estabelece durante a comunicação entre o dois. Não apenas pelas palavras proferidas pelo vendedor, comunicação verbal, mas principalmente pela sua postura pessoal, pela apresentação e pelo tom de voz, ou seja, pela sua comunicação não verbal.
Segundo pesquisas realizadas, a comunicação envolve muito mais do que apenas palavras. Na verdade, as palavras representam apenas uma pequena parte de nossa forma de expressão como pessoa. Estudos demonstram que numa apresentação diante de um grupo, 55% do impacto é determinado por nossa linguagem corporal – postura, gestos e contato visual -, 38% é determinado pelo tom de nossa voz, e apenas 7% desse impacto tem a ver com o conteúdo de nossa apresentação (Mehrabian e Ferris, “Inference of attitudes from nonverbal comunication in two channels”).
Baseado nestes conceitos fica claro que, mesmo que o vendedor se esforce para fazer sua apresentação de vendas destacando palavras como confiança, segurança e credibilidade, é preciso que ele também comunique não verbalmente estes conceitos, pois as pessoas percebem qualquer indício de insinceridade. Não é uma coisa racional, mas instintivamente percebemos quando alguém passa uma mensagem falsa. Mentir para o cliente é a pior coisa que um vendedor pode fazer.
Mas então, como conquistar a confiança dos clientes, se aparentemente temos pouco controle sobre as mensagens não verbais? Bom, existem algumas dicas que devem ser seguidas para se conquistar a confiança dos clientes. A seguir vamos relacionar algumas delas:
Sinceridade - o vendedor deve construir a credibilidade junto ao cliente durante todo o processo da venda. Uma pequena mentira, mesmo que não tenha importância, com relação ao produto que está sendo negociado, poderá fazer o cliente generalizar e chegar à conclusão que o vendedor não é confiável. Portanto, seja sempre sincero e honesto ao explanar suas idéias, mesmo em relação a pequenos detalhes.
Comece por acreditar naquilo que está vendendo – você usaria o produto que está vendendo? Muitos vendedores tentam convencer o cliente de algo que eles mesmos não acreditam. Resultado? Sua mensagem soa falsa, e os clientes percebem a incongruência entre suas palavras e sua mensagem não verbal.
Crie um relacionamento de “rapport” com seu cliente – o rapport é uma palavra francesa que em psicologia é utilizada para exprimir “sintonia” entre duas pessoas. Estar em rapport com alguém significa está sintonizado com esta pessoa, ser simpático, pensar da mesma forma, estar em “harmonia”. Muitos vendedores dificultam esta possibilidade de harmonia ao se comportarem de maneira fria e indiferente, ao serem insensíveis aos problemas dos clientes, ao desenvolverem uma atitude oposta ao comportamento que o cliente está estabelecendo no momento.
Demonstre confiança no seu produto – o vendedor precisa agir com confiança, demonstrar certeza, passar segurança ao cliente.
Credibilidade – apresente-se e aja como uma pessoa de confiança, seja confiável, mostre interesse verdadeiro pelos clientes e seus problemas. Esteja atento às expectativas dele, e esforce-se para ajudá-lo a alcançar seus objetivos.
Confie em si em si mesmo – para que as pessoas confiem em você é preciso que você também confie em si, portanto a primeira tarefa é a auto-confiança.
Concluímos nosso pensamento com a frase que começamos este artigo: “você compraria um carro usado desta pessoa?” Quando o vendedor conseguir que seus clientes respondam positivamente a esta pergunta, então ele estará preparado para ser um vendedor bem sucedido. Portanto, a primeira tarefa de todo vendedor é conquistar a confiança de seus clientes.
Ari Lima
arilima@arilima.com
www.arilima.com
http://treinamento-vendedor-de-automoveis.blogspot.com/
Nos próximos dias publicaremos uma serie de artigos sobre como melhorar o desempenho em vendas de carros e vendas em geral.
domingo, 31 de agosto de 2008
sexta-feira, 29 de agosto de 2008
CURSO PARA VENDEDORES DE CARROS
A PERFORMANCE CONSULTORIA & TREINAMENTO
orgulha-se em apresentar a reedição do seminário
marketing e vendas para o setor automobilístico
em SÃO PAULO nos dias 9 e 10 de setembro.
Release
Nos dias 5 e 6 de agosto, ocorreu em São Paulo, o seminário “Marketing e Vendas Para o Setor Automobilístico – Os 13 segredos de Joe Girard para se tornar um vendedor de sucesso”. Este evento, que foi realizado no Hotel Mércure na cidade de SÃO PAULO, foi direcionado a profissionais de vendas, gerentes e empresários do setor, e abordou as principais técnicas de vendas da atualidade.
O grande diferencial deste curso foi a abordagem inédita das técnicas de vendas do americano, e ex-vendedor de carros, Joe Girard, considerado pelo Guinness Book, o livro dos Recordes mundiais, como o maior vendedor de carros do mundo durante 12 anos seguidos.
Sua performance era fantástica, pois ele conseguia vender em média 1.475 carros anualmente, ou seja, quase 6 carros OK por dia. Um fato curioso ocorria todos os anos, durante a convenção nacional dos vendedores de carros da General Motors, quando Joe Girard era confirmado como o campeão de vendas. Ele era sistematicamente vaiado por uma multidão de milhares de vendedores que não conseguiam se aproximar de seu desempenho em vendas. Este momento da convenção sempre era transmitido pelas redes de televisão a nível nacional mostrando a situação constrangedora.
O vendedor campeão sempre terminava seu discurso com a seguinte frase: “Obrigado senhores, estarei de volta no próximo ano, para receber novamente o premio”.
O seminário é ministrado pelo consultor Ari Lima, empresário, engenheiro civil, escritor, especializado em marketing e vendas, que tem uma experiência de 25 anos em treinamento de vendedores, gerentes de vendas e atendimento a clientes. O palestrante escreve frequentemente artigos para diversas revistas, jornais e sites da internet apresentando idéias e dicas sobre este assunto.
Ao contrario de muitos cursos sobre o tema, este seminário apresenta um conjunto de idéias simples e fáceis de serem implantadas por qualquer profissional de vendas. A maioria das noções apresentadas são adaptações das idéias do vendedor Joe Girard à realidade do mercado brasileiro.
Este curso vem num momento particularmente favorável ao setor, pois com o crescimento da demanda por carros, muitos profissionais e empresários estão migrando para a área automobilística sem os conhecimentos comerciais básicos necessários para obterem sucesso.
Em função do grande sucesso conquistado, o seminário será repetido nos dias 9 e 10 de setembro de 2008 no hotel Mércure, em SÃO PAULO. Este curso já foi ministrado em Belo Horizonte, no mês de julho e está previsto para ocorrer em Campinas, Brasília e Rio de Janeiro, nos próximos meses.
Mais informações nos telefones:
31 3243 1861
31 9918 1900
arilima@arilima.com
http://www.arilima.com/
O programa do curso segue abaixo:
Seminário
Marketing e vendas para o setor automobilístico
Conheça as melhores estratégias de vendas da atualidade
Os 13 segredos de Joe Girard para se tornar o "maior vendedor de carros do mundo", segundo o Guinness Book.
Programa
Objetivos do treinamento
Desenvolver habilidades e competências para tornar o processo de vendas de automóveis mais eficaz, e incorporar ações e dicas práticas para impulsionar negócios
Módulo 1 – O planejamento
Planejando seu trabalho e trabalhando o seu plano
Módulo 2 – Utilizando a "lei de Pareto"
Identificar os clientes ideais e otimizar a lucratividade
Módulo 3 – O método de Girard
13 dicas eficazes para transformar qualquer vendedor num campeão de vendas
Módulo 4 – Marketing de Guerra
Utilizando táticas e estratégias inovadoras de vendas para competir com os diversos tipos de concorrentes e descobrir novas oportunidades de mercado
Módulo 5 – "Hierarquia das necessidades de Maslow" aplicada às vendas
O processo de tomada de decisão na compra de um carro
Módulo 6 – Método A. I. D. A.
Sistema de vendas eficaz
Atenção
Interesse
Desejo
Ação
Módulo 7 – Vendendo para mulheres
Dicas eficazes para atender ao público feminino
Módulo 8 – Clientes difíceis
. Clientes indiferentes
. Clientes inseguros
. Clientes autoritários
. Outros tipos
Módulo 9 – Inteligência emocional
Melhorando o desempenho em vendas
. Motivação e atitude
. Comunicação e relacionamento
. Negociação
. Criatividade e inovação
. Trabalho em equipe
Formas de apresentação do treinamento
· Utilização de recursos multimídia, com Datas Show, para intercalar imagens, e idéias chaves como apoio à comunicação entre o consultor e os participantes.
· Breve dinâmica de grupo, onde os participantes serão convidados a fazer um exercício relacionado ao tema.
· Distribuição de texto para reflexão posterior sobre o conteúdo da palestra.
· O curso é subdividido em módulos
· Debate sobre o tema ao final de cada módulo da apresentação
Rua Romualdo Lopes Cançado, 229 – Castelo.
Belo Horizonte – MG 31 9918 190031 3471 1861
a reedição
Quarta-feira, 30 de Julho de 2008
Sucesso na Advocacia através da Networking
Sucesso na Advocacia através da NetworkingUma Rede de Relacionamentos é fundamental para construir a marca e manter um crescimento sustentável do escritório
“Líderes entendem o poder supremo dos relacionamentos”
Tom Peters (guru da gerência de negócios)
A utilização de uma rede de contatos profissionais destaca-se como uma das principais formas de se promover uma carreira e buscar oportunidades de negócios no setor jurídico. Não apenas por ser um meio de promoção pessoal eficaz em qualquer profissão, mas também porque o código de ética da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) impõe uma série de restrições à utilização de diversas outras formas de propaganda e promoção dos escritórios. Chamada normalmente de networking, esta ferramenta de marketing possui inúmeras vantagens e pode tornar-se um fator estratégico para o crescimento e a consolidação de uma banca advocatícia.
A rede de contatos ou networking é uma espécie de parceria, onde as pessoas que fazem parte deste círculo trocam informações relevantes, influência e aprendizado profissional, e se ajudam mutuamente. Ela possibilita interações profissionais desde a indicação para um novo emprego até a realização de negócios.
Principais razões para construir uma networking
Muitos advogados dos grandes escritórios, assim como executivos de empresas de sucessos, costumam reunir-se para compartilhar informações sobre o mercado, analisar as tendências, obter feedback sobre algumas ações que pretendem realizar. Isto é networking, uma forma de se ajudar mutuamente.
Dentre as inúmeras vantagens podemos citar as sete que podem ser decisivas para o desenvolvimento de um escritório de advocacia:
• Receber indicação de novos clientes.
• Conhecer as novas oportunidades de mercado.
• Perceber as futuras tendências do setor antes da concorrência.
• Aprender sobre as experiências positivas e negativas dos outros escritórios.
• Bloquear movimentos competitivos que possam prejudicar seu negócio.
• Aproveitar oportunidades para conquistar novas fatias de mercado pertencente à concorrência.
• Conhecer informações estratégicas que normalmente não são publicadas na imprensa.
20 Dicas de Networking
Um advogado não deve se lembrar de sua rede de contatos apenas quando estiver precisando de favor, pelo contrário, precisa cultivá-la desde a universidade e ao longo de toda sua carreira profissional. Vejamos algumas dicas práticas para um profissional criar uma boa rede de contatos.
Dica 1 – desenvolver interesse genuíno pelas pessoas que pretende incluir em sua networking. Não as procure apenas quando estiver precisando de algo.
Dica 2 – estar disponível para ajudar as pessoas de sua rede na medida de suas possibilidades, e sempre retribuir um favor. Uma breve consulta jurídica para um empresário ou executivo, por exemplo, pode abrir as portas da empresa para seu escritório em ocasiões futuras.
Dica 3 – tornar-se conferencista. Muitos advogados de sucesso tornaram-se conhecidos ao ministrar palestras em entidades ou participar de entrevistas de interesse publico na imprensa.
Dica 4 – freqüentar cursos, eventos e convenções. Esses eventos colocam o advogado em contato com pessoas de diversos setores.
Dica 5 – participar de associações, comitês e entidades de classe.
Dica 6 – não se restrinja, procure travar conhecimento com pessoas de áreas diversas de seu setor de atividade.
Dica 7 – utilizar o seu cartão de visita de maneira dinâmica.
Dica 8 – fazer contatos personalizados, evitando mandar e-mails para diversas pessoas ao mesmo tempo.
Dica 9 – ao indicar um profissional para outro de sua networking, avise-o antes, apresente-os.
Dica 10 – criar uma networking no MSN e, sempre que possível, estar presente trocando idéias on-line com este grupo.
Dica 11 – evitar falar muito nas conversas, procurar ouvir mais e obter informações e conhecimento sobre as pessoas.
Dica 12 – procurar demonstrar que você pode ser útil à sua rede de contatos.
Dica 13 – avisar sempre o que está fazendo profissionalmente, seja trocando de emprego, realizando um novo empreendimento, escrevendo artigos ou livros, dando entrevistas, etc.
Dica 14 – ter um blog pessoal e convidar a todos de sua rede de relacionamento para visitá-lo e contribuir com artigos e notícias.
Dica 15 – estar disponível, na medida do possível, para sua networking.
Dica 16 – lembrar-se do nome das pessoas e datas de aniversário. Peça a sua secretária para fazer este controle ou utilize uma agenda específica para este fim.
DICA 17 – Procure incluir em sua networking pessoas de diversos níveis hierárquicos, desde que possam contribuir de alguma forma com sua rede de relacionamento.
Dica 18 – desenvolva sua capacidade de relacionamento interpessoal, pois ela ajudará bastante na formação de sua rede de relacionamentos.
Dica 19 – utilize os recursos da internet para construir sua networking, lá existem diversas comunidades como orkut, via6, e milhares de grupos de discussão sobre diversas áreas e assuntos. A partir destes contatos é possível conhecer pessoas de varias localidades e área de atuação e incorporar muitos profissionais à sua rede.
Dica 20 – elabore um plano para criar, manter e fazer crescer continuamente sua networking.
Quem pode fazer parte de sua Networking?
Uma rede de relacionamentos pode ser integrada por pessoas das mais diversas áreas profissionais e também por aquelas do seu ciclo de amizades. Por exemplo:
• Familiares e amigos de longa data, alem dos amigos dos seus amigos.
• Colegas de faculdade e de cursos que participou.
• Conhecidos de eventos como: palestras, congressos e encontros de associações e entidades de classe.
• Advogados de diversos escritórios que atuem em outras áreas de especialização ou que não sejam concorrentes diretos.
• Profissionais de área relacionadas à sua, como consultores, contadores, auditores, etc.
• Professores universitários, palestrantes, conferencistas.
• Juizes, promotores e outros profissionais vinculados à instituição judiciária.
• Profissionais ligados à imprensa.
• Empresários e executivos de diversas áreas da atividade econômica.
• Outros profissionais que de alguma forma possam enriquecer sua rede de contatos
Como e onde praticar a Networking?
Como criar oportunidades para praticar ações de networking neste mundo tão sobrecarregado de tarefas? Eis algumas sugestões que já são utilizadas frequentemente por muitos profissionais de sucesso:
• Procure incorporar algum hobby à sua vida e aproveite esta oportunidade para praticá-lo juntamente com sua networking. Segundo muitos altos executivos, jogar golfe é um dos esportes que, alem de ser muito divertido, proporciona longo tempo de contato, o que facilita uma boa conversa entre profissionais.
• Participe de Happy Hour, pelo menos uma vez por semana no inicio da carreira, ou de acordo com sua disponibilidade.
• Almoço de negócios.
• Encontros em clubes sociais.
• Aceite e faça convite para festas comemorativas.
• Crie uma rotina de ligações periódicas para sua networking. Certo numero de ligações toda semana ajuda a manter os contatos em dia.
• Crie uma newsletter e envie periodicamente para sua rede. Esta pode ser uma ótima forma de manter seu nome em evidência. Aproveite para incluir no informativo noticias e curiosidades que possam interessar às pessoas.
Construir uma rede de relacionamentos é tão importante que já estão surgindo no mercado diversas agências de networking. Elas fazem agendamento de happy hour para profissionais que querem ampliar sua rede de contatos. Práticas como esta estarão cada vem mais difundidas nos próximos anos pois está provado que, mais do qualquer outra forma de marketing pessoal, um ciclo de relacionamentos pode ser decisivo para alavancar uma carreira de sucesso.
Portanto, sugerimos que os profissionais do Direto procurem incorporar as suas práticas diárias e aos seus hábitos profissionais a construção de uma networking de forma organizada. Procure priorizá-la como uma importante ferramenta de promoção de sua carreira, sempre com uma visão de médio e longo prazo, pois, como diz a sabedoria popular "o mundo dá muitas voltas", e numa destas voltas uma pessoa de sua networking poderá desempenhar um papel fundamental em sua carreira.
Ari Lima
CURSO PARA VENDEDORES DE CARROS
A PERFORMANCE CONSULTORIA & TREINAMENTO
orgulha-se em apresentar a reedição do seminário
marketing e vendas para o setor automobilístico
em SÃO PAULO nos dias 9 e 10 de setembro.
Release
Nos dias 5 e 6 de agosto, ocorreu em São Paulo, o seminário “Marketing e Vendas Para o Setor Automobilístico – Os 13 segredos de Joe Girard para se tornar um vendedor de sucesso”. Este evento, que foi realizado no Hotel Mércure na cidade de SÃO PAULO, foi direcionado a profissionais de vendas, gerentes e empresários do setor, e abordou as principais técnicas de vendas da atualidade.
O grande diferencial deste curso foi a abordagem inédita das técnicas de vendas do americano, e ex-vendedor de carros, Joe Girard, considerado pelo Guinness Book, o livro dos Recordes mundiais, como o maior vendedor de carros do mundo durante 12 anos seguidos.
Sua performance era fantástica, pois ele conseguia vender em média 1.475 carros anualmente, ou seja, quase 6 carros OK por dia. Um fato curioso ocorria todos os anos, durante a convenção nacional dos vendedores de carros da General Motors, quando Joe Girard era confirmado como o campeão de vendas. Ele era sistematicamente vaiado por uma multidão de milhares de vendedores que não conseguiam se aproximar de seu desempenho em vendas. Este momento da convenção sempre era transmitido pelas redes de televisão a nível nacional mostrando a situação constrangedora.
O vendedor campeão sempre terminava seu discurso com a seguinte frase: “Obrigado senhores, estarei de volta no próximo ano, para receber novamente o premio”.
O seminário é ministrado pelo consultor Ari Lima, empresário, engenheiro civil, escritor, especializado em marketing e vendas, que tem uma experiência de 25 anos em treinamento de vendedores, gerentes de vendas e atendimento a clientes. O palestrante escreve frequentemente artigos para diversas revistas, jornais e sites da internet apresentando idéias e dicas sobre este assunto.
Ao contrario de muitos cursos sobre o tema, este seminário apresenta um conjunto de idéias simples e fáceis de serem implantadas por qualquer profissional de vendas. A maioria das noções apresentadas são adaptações das idéias do vendedor Joe Girard à realidade do mercado brasileiro.
Este curso vem num momento particularmente favorável ao setor, pois com o crescimento da demanda por carros, muitos profissionais e empresários estão migrando para a área automobilística sem os conhecimentos comerciais básicos necessários para obterem sucesso.
Em função do grande sucesso conquistado, o seminário será repetido nos dias 9 e 10 de setembro de 2008 no hotel Mércure, em SÃO PAULO. Este curso já foi ministrado em Belo Horizonte, no mês de julho e está previsto para ocorrer em Campinas, Brasília e Rio de Janeiro, nos próximos meses.
Mais informações nos telefones:
31 3243 1861
31 9918 1900
arilima@arilima.com
http://www.arilima.com/
O programa do curso segue abaixo:
Seminário
Marketing e vendas para o setor automobilístico
Conheça as melhores estratégias de vendas da atualidade
Os 13 segredos de Joe Girard para se tornar o "maior vendedor de carros do mundo", segundo o Guinness Book.
Programa
Objetivos do treinamento
Desenvolver habilidades e competências para tornar o processo de vendas de automóveis mais eficaz, e incorporar ações e dicas práticas para impulsionar negócios
Módulo 1 – O planejamento
Planejando seu trabalho e trabalhando o seu plano
Módulo 2 – Utilizando a "lei de Pareto"
Identificar os clientes ideais e otimizar a lucratividade
Módulo 3 – O método de Girard
13 dicas eficazes para transformar qualquer vendedor num campeão de vendas
Módulo 4 – Marketing de Guerra
Utilizando táticas e estratégias inovadoras de vendas para competir com os diversos tipos de concorrentes e descobrir novas oportunidades de mercado
Módulo 5 – "Hierarquia das necessidades de Maslow" aplicada às vendas
O processo de tomada de decisão na compra de um carro
Módulo 6 – Método A. I. D. A.
Sistema de vendas eficaz
Atenção
Interesse
Desejo
Ação
Módulo 7 – Vendendo para mulheres
Dicas eficazes para atender ao público feminino
Módulo 8 – Clientes difíceis
. Clientes indiferentes
. Clientes inseguros
. Clientes autoritários
. Outros tipos
Módulo 9 – Inteligência emocional
Melhorando o desempenho em vendas
. Motivação e atitude
. Comunicação e relacionamento
. Negociação
. Criatividade e inovação
. Trabalho em equipe
Formas de apresentação do treinamento
· Utilização de recursos multimídia, com Datas Show, para intercalar imagens, e idéias chaves como apoio à comunicação entre o consultor e os participantes.
· Breve dinâmica de grupo, onde os participantes serão convidados a fazer um exercício relacionado ao tema.
· Distribuição de texto para reflexão posterior sobre o conteúdo da palestra.
· O curso é subdividido em módulos
· Debate sobre o tema ao final de cada módulo da apresentação
Rua Romualdo Lopes Cançado, 229 – Castelo.
Belo Horizonte – MG 31 9918 190031 3471 1861
quinta-feira, 28 de agosto de 2008
Como Conquistar Seu Primeiro Emprego
Existe uma preocupação importante para muitos jovens: como conseguir seu primeiro emprego! Por diversos motivos, a maioria deles gostaria, o quanto antes, de entrar no mercado de trabalho. Seja um estudante que precisa ajudar a família ou custear seus estudos, seja um universitário buscando estágio, seja um recém formado que esta “batalhando” para entrar no mercado e descobre surpreso, que seu suado diploma não é garantia de uma boa colocação profissional. O certo é que neste momento bate aquela insegurança, a falta de confiança, à dúvida e a incerteza de qual o melhor caminho deve seguir para vencer tamanho desafio.
Como fazer para ultrapassar esta barreira? Por onde começar? Como enfrentar uma entrevista de emprego sem tremer? E o currículo, como preencher? O que devo falar quando me perguntarem sobre minha experiência anterior? Demora muito pra conseguir um emprego? Será que vou me adaptar? Estas e muitas outras dúvidas surgem e são absolutamente normais. Vamos ajudá-los a respondê-las a partir de agora.
No curso que ministramos para jovens que buscam o primeiro emprego, percebemos muita aflição, insegurança, falta de orientação, mas, sobretudo grande vontade de iniciar este processo.
Em geral, sugerimos aos candidatos ao primeiro emprego, que busquem começar sua vida profissional em funções mais simples, para poderem adquirir certa experiência profissional, e terem a chance de mostrar seu valor e seu potencial, para em seguida aspirarem a cargos de maior desafio. O processo desta forma fica mais simples e de fácil conquista.
É possível desenvolver um plano básico de marketing pessoal em dez etapas para conquistar seu primeiro emprego. Vamos apresentar o passo a passo de um plano simples, prático e de fácil implantação.
Etapa 1 - conhecer o mercado em que pretende atuar.
Etapa 2 - elaboração do currículo.
Etapa 3 - preparação para a entrevista.
Etapa 4 - desenvolvimento de competências comportamentais.
Etapa 5 - desenvolvimento de competências técnicas.
Etapa 6 - construir uma networking – rede de relacionamentos.
Etapa 7 - definir os meios para buscar uma vaga.
Etapa 8 – traçar objetivos e metas a serem alcançadas.
Etapa 9 - elaborar um planejamento.
Etapa 10 - iniciar a execução do plano.
Etapa 1 - conhecer o mercado em que pretende atuar
O conhecimento do mercado que pretende trabalhar, será fundamental para traçar uma estratégia de sucesso na conquista de um emprego. Estas informações ajudarão na elaboração do currículo, na preparação para a entrevista, e em praticamente todas as etapas deste plano de marketing pessoal.
Escolha o setor de atividade que pretende trabalha. Se já estiver na universidade ou fazendo um curso técnico, descubra tudo que puder sobre as empresas da área. Pesquise na internet, leia revistas do setor, converse com professores, enfim aprofunde seu conhecimento sobre estas empresas e sua realidade, este será um grande diferencial competitivo que você vai conquistar.
Para o jovem que ainda não tem uma profissão, busque uma colocação nos setores de atividade ou empresas em que sinta uma atração especial. Por exemplo, se gosta de contato com o público, procure trabalha com atividades de atendimento. Se gostar de informática, procure buscar setores relacionados a este ramo. Em todos os casos, escolha as empresas que irá buscar emprego e procure pesquisar e obter o maior número de informações possíveis sobre estas empresas e setores.
Uma coisa importante. Escolha um tipo de atividade que realmente combina com sua maneira de ser, com suas habilidades, com sua personalidade. Esta decisão será fundamental, pois despertará grande motivação da sua parte e este fator contará pontos importantes para você, durante o processo de contratação.
Etapa 2 - elaboração do currículo
A elaboração de um currículo é uma tarefa relativamente simples e fácil, basta observar algumas regras básicas e incluir as informações contidas nos principais modelos pré-existentes. Estes modelos podem ser conseguidos na internet, em sites de recolocação, e até mesmo comprados em papelarias.
Como se trata de seu primeiro emprego, provavelmente você não terá muito a falar sobre sua experiência profissional anterior. Talvez algum trabalho temporário que tenha realizado informalmente.
No entanto, o mais importante é incluir em seu currículo informações sobre suas habilidades e competências pessoais que irão ser importantes para seu futuro empregador.
Como você pesquisou bastante o setor de atividade e as empresas que está tentando uma vaga, é importante relacionar as habilidades que você possui, com as necessidades destas empresas.
Por exemplo, um jovem que vai tentar uma vaga para trabalhar numa livraria, precisa deixar claro ao seu futuro empregador que tem o hábito de leitura, que gosta de assuntos relacionados à cultura e arte, que visita frequentemente bibliotecas, que participou de feiras de livros, etc.
Destaque os cursos de curta duração que tenha feito, e que estejam relacionados a esta atividade, e realce também suas competências na escola que estejam relacionadas ao ramo de atividade da livraria.
O objetivo é deixar claro ao futuro empregador que você não apenas tem as qualificações para desempenhar as funções do cargo, como também tem um grande potencial de crescimento.
Criamos um site (blog), que contem modelos de currículos, questionário para treinar uma entrevista, diversos artigos sobre empregos e sobre competências essenciais a serem desenvolvidas, sites de empregos, sites de ONGs de emprego, um curso de marketing pessoal e muitas outras informações importantes, sugerimos aos jovens que visitem esta página, o endereço é
http://primeiro-emprego.blogspot.com/
Etapa 3 - preparação para a entrevista
Hoje, as empresas em geral estão valorizando muitos aspectos comportamentais relacionados à inteligência emocional do candidato. Portanto é preciso se preparar, e destacar na entrevista suas habilidades comportamentais mais importantes.
A inteligência emocional de uma pessoa está relacionada à sua capacidade de auto-motivação, seu bom humor, sua empatia, sua capacidade de comunicação interpessoal, sua pró-atividade e capacidade de trabalhar em equipe e seu relacionamento interpessoal.
Portanto o candidato que tiver deficiência em alguns destes aspectos comportamentais, deve procurar desenvolvê-los antes de se apresentar para uma entrevista.
Quanto maior conhecimento o candidato demonstrar sobre a empresa, suas características, os principais concorrentes, as principais competências necessárias para desempenhar bem as funções, e sobre o setor de atividade, maiores serão suas chances de influenciar positivamente o entrevistador.
Sugerimos que o candidato elabore um questionário de perguntas e respostas e treine uma entrevista fictícia com algum parente ou amigo, para que na hora da apresentação esteja mais bem preparado.
Em geral o entrevistador esta preocupado em descobrir se o candidato poderá ser útil à empresa, se conseguirá desenvolver bem as funções, se conseguirá se relacionar adequadamente com os colegas de trabalho e se é uma pessoa motivada e bem humorada.
Portanto o candidato precisa preparar-se para demonstrar ao entrevistador que possui todas estas condições mencionadas.
Etapa 4 - desenvolvimento de competências comportamentais
As principais competências que precisam ser desenvolvidas e que são bastante valorizadas pelas empresas são:
auto-motivação – que é a capacidade de se motivar continuamente, independente das situações adversas ou contratempos que possam ocorrer em suas vidas. Hoje é mais importante para as empresas os profissionais que se motivam sozinhos, independente de qualquer bônus no salário, encorajamento dos superiores ou mesmo de palestra motivacionais;
humor – que é a arte de gerenciar o próprio estado de espírito, para enfrentar o trabalho do dia a dia e a vida pessoal, mantendo harmonia interior e alegria de viver;
produção de conhecimento – capacidade de crescer profissionalmente, adquirindo conhecimentos relativos a sua profissão, e que sejam relevantes para a organização em que trabalha, como também para sua carreira em particular;
liderança – capacidade de dirigir pessoas e tirar o melhor delas, levando-as a serem competentes e motivadas por trabalharem em equipe;
relacionamento interpessoal – capacidade de se comunicar com as pessoas em geral de forma eficaz, fazer amigos e influenciar pessoas - poder de persuasão;
criatividade – capacidade de criar e perceber coisas novas, gerar novas maneiras de fazer tarefas, e reinventar métodos, produtos, formas de trabalhar;
capacidade de sonhar – exercício de imaginar coisas impossíveis e criar condições para realizá-las. Fazer o impossível tornar-se realidade pela imaginação, pela persistência e pela fé.
Etapa 5 - desenvolvimento de competências técnicas
É preciso que o candidato tenha uma preparação técnica mínima para poder ser aceito pela empresa, de acordo com o cargo que almeja. Como estamos falando sobre o primeiro emprego, esta competência terá de ser adquirida através de cursos técnicos ou formação universitária.
Durante a pesquisa que o candidato fizer sobre seu futuro empregador, é fundamental descobrir quais as competências técnicas que são mais importantes para este tipo de empresa.
Esta empresa precisa que o candidato tenha conhecimentos de informática? Conhecimentos de língua estrangeira? Telemarketing? Contabilidade? Que outras competências técnicas são necessárias ao cargo que busca?
É preciso descobrir as principais competências requeridas por esta empresa, e procurar preparar-se nestas competências. Pode ser feito algum curso de curta duração, caso seja necessário.
Etapa 6 - construir uma networking – rede de relacionamentos
A networking, ou rede de relacionamentos, poderá desempenhar papel importante para conquistar seu primeiro emprego, e também ao longo de toda sua vida profissional.
Relacione todas as pessoas que conhece. Crie um arquivo no computador, ou mesmo numa agenda específica para este assunto. Comece pelos familiares e parentes para em seguida incluir os amigos e conhecidos. Depois faça a seguinte pergunta: que parente meu ou amigo pode contribuir, ou conhece alguém influente que poderia me ajudar neste processo de conquistar meu primeiro emprego?
Às vezes você não conhece ninguém próximo que poderia lhe ajudar diretamente, no entanto tem um amigo cujo pai trabalha em uma empresa que poderia ser uma boa opção de emprego ou estágio para você. Neste caso você tem um bom contato, um ótimo “cartão de visita”, que poderá lhe abrir as portas daquela empresa.
Após criar sua networking, escreva um breve resumo da situação profissional e das possibilidades de cada pessoa de sua rede de contatos, eles podem lhe ajudar no presente ou futuro, e procure manter contato com todas estas pessoas da maneira mais freqüente possível.
Para as pessoas que você não convive com freqüência, procure mandar mensagens por e-mail, ou fazer contatos telefônicos. Mostre às pessoas que está buscando emprego, explique as razões e peça que, caso saibam de alguma oportunidade, busquem avisá-lo.
É importante que você também se coloque a disposição destas pessoas para atendê-las no que for possível, e seja sincero em sua afirmação.
Mesmo depois que estiver empregado, é necessário continuar cultivando sua rede de contatos. É como uma lavoura que plantamos, regamos e adubamos para colhermos os frutos no futuro.
Etapa 7 - definir os meios para buscar uma vaga
Atualmente existe diversas forma para buscar uma colocação no mercado, vamos apresentar as principais:
Anúncios em jornais.
Anúncios de estágios em escolas e faculdades.
Sites de emprego na internet.
Através de sua networking.
Envio de currículo diretamente a uma empresa.
Quadro de aviso de empresas.
Órgãos do governo como sine/agit, etc.
Empresas de recursos humanos.
Empresas de recolocação.
ONGs especializadas em captar empregos.
Algumas outras possibilidades.
O candidato poderá utilizar todas estas opções, pois assim aumentarão suas chances de sucesso. Algumas pessoas vivem dizendo que estão buscando emprego, no entanto pouco fazer para conquistar esta posição. Talvez acreditem que o emprego sozinho virá bater em sua porta. Isto raramente acontece, a não ser que tenha nascido em “berço de outro”, ou que tenha um padrinho importante.
Sugerimos para todos aqueles que buscam um emprego, que tornem esta tarefa uma prioridade em suas vidas, até que consigam seu objetivo. Incluam nos seus hábitos diários diversas tarefas relacionadas a esta busca.
Diariamente procure responder anúncios de jornais, enviar currículo, acessar a internet para buscar novas oportunidades de emprego on line, e quando tiver disponibilidade de tempo, visitarem locais como sine, ONGS e outros órgãos.
Principalmente a internet, está se tornando uma poderosa forma de conquistar uma colocação no mercado, mas nunca se esqueçam de que normalmente a networking é um dos caminhos mais curto para seu primeiro emprego.
Etapa 8 – traçar objetivos e metas a serem alcançadas
Como diz o escritor inglês Lewis Carol, através de um personagem, na clássica história, Alice no país das maravilhas, “Se você não sabe para onde vai, qualquer caminho serve”.
É preciso ter objetivos, traçar metas bem específicas para podermos avaliar periodicamente se estamos obtendo ou não sucesso em nossa vida pessoal e profissional.
Por exemplo, uma jovem universitária, que ainda está no meio do curso, pode definir como objetivo conseguir um estágio em uma grande empresa, com reais possibilidades de ser contratada ao final de seu curso. No entanto, como este objetivo pode ser um pouco difícil de alcançar imediatamente, esta estudante deverá buscar atingir algumas metas intermediárias, através de colocações mais modestas inicialmente, adquirindo experiência e se preparando adequadamente para, no momento certo, conquistar o objetivo de médio prazo que é uma colocação em uma grande empresa.
Portanto, defina e escreva no planejamento, seus objetivos de curto, médio e longo prazo, e utilize todos os seus recursos motivação e energia para alcançar estes objetivos, com entusiasmo e força de vontade.
Etapa 9 - elaborar um planejamento
Agora chegamos à fase de transformar todas as informações apresentadas em um plano de ação. Este plano é fundamental, e será seu projeto de vida nos próximos dias, semanas ou meses, ele terá um grande impacto em sua vida daqui pra frente.
Um engenheiro não pode construir uma casa sem um projeto, uma empresa não pode ser criada sem um plano de negócios, um carro ou avião não poderão ser construídos sem seu projeto técnico. Portanto, é essencial que sua carreira também tenha um projeto para deslanchar e obter sucesso.
Elaborar um projeto é simples, ele será baseado em todas as informações e etapas que sugerimos. Simplesmente crie um documento no computador ou mesmo num caderno, adaptando estas informações genéricas que mencionamos ao seu caso específico, colocando nele seus dados pessoais, a pesquisa de informações que sugerimos, com os dados conseguidos, sua rede de relacionamento, enfim, todo o passo a passo que abordamos anteriormente. Este será seu planejamento, seu plano de ação.
Etapa 10 - iniciar a execução do plano
Como diz o futurista Joel Arthur Barker: "Visão sem ação é um mero sonho. Ação sem visão só nos faz perder tempo. A visão e a ação juntos podem mudar o mundo”.
De fato, agora seu plano precisa ser colocado em ação. Com garra, com motivação, com entusiasmo, com determinação. Por isto, gostaria de transcrever aqui, um pequeno texto que segundo o autor do livro “AS 5 GRANDES REGRAS DO BOM VENDEDOR ”, P. WHITTING, estava escrito na lareira do lendário HENRY FORD.
“Você conseguirá fazer tudo, se tiver entusiasmo. O entusiasmo é a varinha de condão que eleva sua esperança até as estrelas. O entusiasmo é o ritmo de seu andar, é o brilho de seu olhar, é o aperto de sua mão. É o irresistível volume de sua força de vontade e de sua energia para a concretização de suas idéias. Os entusiastas são combativos, eles têm fortaleza, possuem qualidades permanentes. Com ele haverá realização, sem ele, existirão apenas álibis.”
Gostaria de concluir este texto conclamando aos jovens a uma reflexão sobre estas propostas apresentadas. Algumas dessas idéias servirão como uma luva para sua vida, outras precisarão de adaptações para o seu caso. Algumas são mais fáceis de serem implantadas, outras mais difíceis. Algumas são mais eficazes, outras nem tanto. Mas o que importa, é que vocês chegaram aqui, no final deste texto, e isto já é uma primeira e importante vitória.
Quem aqui chegou, conseguiu vencer o primeiro grande obstáculo, que foi descobrir que caminho trilhar, e já tem um sucesso relativo. Peço que se gostarem destas idéias possam transmiti-las a seus amigos e conhecidos. Enviem esta mensagem a tantos quantos puderem. Eu mesmo gostaria de ter lido um texto destes quando estava procurando meu primeiro emprego a vinte e cinco anos atrás. Teria me ajudado muito. Agora só me resta torcer para que todos vocês possam conseguir rápido um ótimo emprego. Boa sorte!
Ari Lima
contato@arilima.com
(31) 9918 1900
Como fazer para ultrapassar esta barreira? Por onde começar? Como enfrentar uma entrevista de emprego sem tremer? E o currículo, como preencher? O que devo falar quando me perguntarem sobre minha experiência anterior? Demora muito pra conseguir um emprego? Será que vou me adaptar? Estas e muitas outras dúvidas surgem e são absolutamente normais. Vamos ajudá-los a respondê-las a partir de agora.
No curso que ministramos para jovens que buscam o primeiro emprego, percebemos muita aflição, insegurança, falta de orientação, mas, sobretudo grande vontade de iniciar este processo.
Em geral, sugerimos aos candidatos ao primeiro emprego, que busquem começar sua vida profissional em funções mais simples, para poderem adquirir certa experiência profissional, e terem a chance de mostrar seu valor e seu potencial, para em seguida aspirarem a cargos de maior desafio. O processo desta forma fica mais simples e de fácil conquista.
É possível desenvolver um plano básico de marketing pessoal em dez etapas para conquistar seu primeiro emprego. Vamos apresentar o passo a passo de um plano simples, prático e de fácil implantação.
Etapa 1 - conhecer o mercado em que pretende atuar.
Etapa 2 - elaboração do currículo.
Etapa 3 - preparação para a entrevista.
Etapa 4 - desenvolvimento de competências comportamentais.
Etapa 5 - desenvolvimento de competências técnicas.
Etapa 6 - construir uma networking – rede de relacionamentos.
Etapa 7 - definir os meios para buscar uma vaga.
Etapa 8 – traçar objetivos e metas a serem alcançadas.
Etapa 9 - elaborar um planejamento.
Etapa 10 - iniciar a execução do plano.
Etapa 1 - conhecer o mercado em que pretende atuar
O conhecimento do mercado que pretende trabalhar, será fundamental para traçar uma estratégia de sucesso na conquista de um emprego. Estas informações ajudarão na elaboração do currículo, na preparação para a entrevista, e em praticamente todas as etapas deste plano de marketing pessoal.
Escolha o setor de atividade que pretende trabalha. Se já estiver na universidade ou fazendo um curso técnico, descubra tudo que puder sobre as empresas da área. Pesquise na internet, leia revistas do setor, converse com professores, enfim aprofunde seu conhecimento sobre estas empresas e sua realidade, este será um grande diferencial competitivo que você vai conquistar.
Para o jovem que ainda não tem uma profissão, busque uma colocação nos setores de atividade ou empresas em que sinta uma atração especial. Por exemplo, se gosta de contato com o público, procure trabalha com atividades de atendimento. Se gostar de informática, procure buscar setores relacionados a este ramo. Em todos os casos, escolha as empresas que irá buscar emprego e procure pesquisar e obter o maior número de informações possíveis sobre estas empresas e setores.
Uma coisa importante. Escolha um tipo de atividade que realmente combina com sua maneira de ser, com suas habilidades, com sua personalidade. Esta decisão será fundamental, pois despertará grande motivação da sua parte e este fator contará pontos importantes para você, durante o processo de contratação.
Etapa 2 - elaboração do currículo
A elaboração de um currículo é uma tarefa relativamente simples e fácil, basta observar algumas regras básicas e incluir as informações contidas nos principais modelos pré-existentes. Estes modelos podem ser conseguidos na internet, em sites de recolocação, e até mesmo comprados em papelarias.
Como se trata de seu primeiro emprego, provavelmente você não terá muito a falar sobre sua experiência profissional anterior. Talvez algum trabalho temporário que tenha realizado informalmente.
No entanto, o mais importante é incluir em seu currículo informações sobre suas habilidades e competências pessoais que irão ser importantes para seu futuro empregador.
Como você pesquisou bastante o setor de atividade e as empresas que está tentando uma vaga, é importante relacionar as habilidades que você possui, com as necessidades destas empresas.
Por exemplo, um jovem que vai tentar uma vaga para trabalhar numa livraria, precisa deixar claro ao seu futuro empregador que tem o hábito de leitura, que gosta de assuntos relacionados à cultura e arte, que visita frequentemente bibliotecas, que participou de feiras de livros, etc.
Destaque os cursos de curta duração que tenha feito, e que estejam relacionados a esta atividade, e realce também suas competências na escola que estejam relacionadas ao ramo de atividade da livraria.
O objetivo é deixar claro ao futuro empregador que você não apenas tem as qualificações para desempenhar as funções do cargo, como também tem um grande potencial de crescimento.
Criamos um site (blog), que contem modelos de currículos, questionário para treinar uma entrevista, diversos artigos sobre empregos e sobre competências essenciais a serem desenvolvidas, sites de empregos, sites de ONGs de emprego, um curso de marketing pessoal e muitas outras informações importantes, sugerimos aos jovens que visitem esta página, o endereço é
http://primeiro-emprego.blogspot.com/
Etapa 3 - preparação para a entrevista
Hoje, as empresas em geral estão valorizando muitos aspectos comportamentais relacionados à inteligência emocional do candidato. Portanto é preciso se preparar, e destacar na entrevista suas habilidades comportamentais mais importantes.
A inteligência emocional de uma pessoa está relacionada à sua capacidade de auto-motivação, seu bom humor, sua empatia, sua capacidade de comunicação interpessoal, sua pró-atividade e capacidade de trabalhar em equipe e seu relacionamento interpessoal.
Portanto o candidato que tiver deficiência em alguns destes aspectos comportamentais, deve procurar desenvolvê-los antes de se apresentar para uma entrevista.
Quanto maior conhecimento o candidato demonstrar sobre a empresa, suas características, os principais concorrentes, as principais competências necessárias para desempenhar bem as funções, e sobre o setor de atividade, maiores serão suas chances de influenciar positivamente o entrevistador.
Sugerimos que o candidato elabore um questionário de perguntas e respostas e treine uma entrevista fictícia com algum parente ou amigo, para que na hora da apresentação esteja mais bem preparado.
Em geral o entrevistador esta preocupado em descobrir se o candidato poderá ser útil à empresa, se conseguirá desenvolver bem as funções, se conseguirá se relacionar adequadamente com os colegas de trabalho e se é uma pessoa motivada e bem humorada.
Portanto o candidato precisa preparar-se para demonstrar ao entrevistador que possui todas estas condições mencionadas.
Etapa 4 - desenvolvimento de competências comportamentais
As principais competências que precisam ser desenvolvidas e que são bastante valorizadas pelas empresas são:
auto-motivação – que é a capacidade de se motivar continuamente, independente das situações adversas ou contratempos que possam ocorrer em suas vidas. Hoje é mais importante para as empresas os profissionais que se motivam sozinhos, independente de qualquer bônus no salário, encorajamento dos superiores ou mesmo de palestra motivacionais;
humor – que é a arte de gerenciar o próprio estado de espírito, para enfrentar o trabalho do dia a dia e a vida pessoal, mantendo harmonia interior e alegria de viver;
produção de conhecimento – capacidade de crescer profissionalmente, adquirindo conhecimentos relativos a sua profissão, e que sejam relevantes para a organização em que trabalha, como também para sua carreira em particular;
liderança – capacidade de dirigir pessoas e tirar o melhor delas, levando-as a serem competentes e motivadas por trabalharem em equipe;
relacionamento interpessoal – capacidade de se comunicar com as pessoas em geral de forma eficaz, fazer amigos e influenciar pessoas - poder de persuasão;
criatividade – capacidade de criar e perceber coisas novas, gerar novas maneiras de fazer tarefas, e reinventar métodos, produtos, formas de trabalhar;
capacidade de sonhar – exercício de imaginar coisas impossíveis e criar condições para realizá-las. Fazer o impossível tornar-se realidade pela imaginação, pela persistência e pela fé.
Etapa 5 - desenvolvimento de competências técnicas
É preciso que o candidato tenha uma preparação técnica mínima para poder ser aceito pela empresa, de acordo com o cargo que almeja. Como estamos falando sobre o primeiro emprego, esta competência terá de ser adquirida através de cursos técnicos ou formação universitária.
Durante a pesquisa que o candidato fizer sobre seu futuro empregador, é fundamental descobrir quais as competências técnicas que são mais importantes para este tipo de empresa.
Esta empresa precisa que o candidato tenha conhecimentos de informática? Conhecimentos de língua estrangeira? Telemarketing? Contabilidade? Que outras competências técnicas são necessárias ao cargo que busca?
É preciso descobrir as principais competências requeridas por esta empresa, e procurar preparar-se nestas competências. Pode ser feito algum curso de curta duração, caso seja necessário.
Etapa 6 - construir uma networking – rede de relacionamentos
A networking, ou rede de relacionamentos, poderá desempenhar papel importante para conquistar seu primeiro emprego, e também ao longo de toda sua vida profissional.
Relacione todas as pessoas que conhece. Crie um arquivo no computador, ou mesmo numa agenda específica para este assunto. Comece pelos familiares e parentes para em seguida incluir os amigos e conhecidos. Depois faça a seguinte pergunta: que parente meu ou amigo pode contribuir, ou conhece alguém influente que poderia me ajudar neste processo de conquistar meu primeiro emprego?
Às vezes você não conhece ninguém próximo que poderia lhe ajudar diretamente, no entanto tem um amigo cujo pai trabalha em uma empresa que poderia ser uma boa opção de emprego ou estágio para você. Neste caso você tem um bom contato, um ótimo “cartão de visita”, que poderá lhe abrir as portas daquela empresa.
Após criar sua networking, escreva um breve resumo da situação profissional e das possibilidades de cada pessoa de sua rede de contatos, eles podem lhe ajudar no presente ou futuro, e procure manter contato com todas estas pessoas da maneira mais freqüente possível.
Para as pessoas que você não convive com freqüência, procure mandar mensagens por e-mail, ou fazer contatos telefônicos. Mostre às pessoas que está buscando emprego, explique as razões e peça que, caso saibam de alguma oportunidade, busquem avisá-lo.
É importante que você também se coloque a disposição destas pessoas para atendê-las no que for possível, e seja sincero em sua afirmação.
Mesmo depois que estiver empregado, é necessário continuar cultivando sua rede de contatos. É como uma lavoura que plantamos, regamos e adubamos para colhermos os frutos no futuro.
Etapa 7 - definir os meios para buscar uma vaga
Atualmente existe diversas forma para buscar uma colocação no mercado, vamos apresentar as principais:
Anúncios em jornais.
Anúncios de estágios em escolas e faculdades.
Sites de emprego na internet.
Através de sua networking.
Envio de currículo diretamente a uma empresa.
Quadro de aviso de empresas.
Órgãos do governo como sine/agit, etc.
Empresas de recursos humanos.
Empresas de recolocação.
ONGs especializadas em captar empregos.
Algumas outras possibilidades.
O candidato poderá utilizar todas estas opções, pois assim aumentarão suas chances de sucesso. Algumas pessoas vivem dizendo que estão buscando emprego, no entanto pouco fazer para conquistar esta posição. Talvez acreditem que o emprego sozinho virá bater em sua porta. Isto raramente acontece, a não ser que tenha nascido em “berço de outro”, ou que tenha um padrinho importante.
Sugerimos para todos aqueles que buscam um emprego, que tornem esta tarefa uma prioridade em suas vidas, até que consigam seu objetivo. Incluam nos seus hábitos diários diversas tarefas relacionadas a esta busca.
Diariamente procure responder anúncios de jornais, enviar currículo, acessar a internet para buscar novas oportunidades de emprego on line, e quando tiver disponibilidade de tempo, visitarem locais como sine, ONGS e outros órgãos.
Principalmente a internet, está se tornando uma poderosa forma de conquistar uma colocação no mercado, mas nunca se esqueçam de que normalmente a networking é um dos caminhos mais curto para seu primeiro emprego.
Etapa 8 – traçar objetivos e metas a serem alcançadas
Como diz o escritor inglês Lewis Carol, através de um personagem, na clássica história, Alice no país das maravilhas, “Se você não sabe para onde vai, qualquer caminho serve”.
É preciso ter objetivos, traçar metas bem específicas para podermos avaliar periodicamente se estamos obtendo ou não sucesso em nossa vida pessoal e profissional.
Por exemplo, uma jovem universitária, que ainda está no meio do curso, pode definir como objetivo conseguir um estágio em uma grande empresa, com reais possibilidades de ser contratada ao final de seu curso. No entanto, como este objetivo pode ser um pouco difícil de alcançar imediatamente, esta estudante deverá buscar atingir algumas metas intermediárias, através de colocações mais modestas inicialmente, adquirindo experiência e se preparando adequadamente para, no momento certo, conquistar o objetivo de médio prazo que é uma colocação em uma grande empresa.
Portanto, defina e escreva no planejamento, seus objetivos de curto, médio e longo prazo, e utilize todos os seus recursos motivação e energia para alcançar estes objetivos, com entusiasmo e força de vontade.
Etapa 9 - elaborar um planejamento
Agora chegamos à fase de transformar todas as informações apresentadas em um plano de ação. Este plano é fundamental, e será seu projeto de vida nos próximos dias, semanas ou meses, ele terá um grande impacto em sua vida daqui pra frente.
Um engenheiro não pode construir uma casa sem um projeto, uma empresa não pode ser criada sem um plano de negócios, um carro ou avião não poderão ser construídos sem seu projeto técnico. Portanto, é essencial que sua carreira também tenha um projeto para deslanchar e obter sucesso.
Elaborar um projeto é simples, ele será baseado em todas as informações e etapas que sugerimos. Simplesmente crie um documento no computador ou mesmo num caderno, adaptando estas informações genéricas que mencionamos ao seu caso específico, colocando nele seus dados pessoais, a pesquisa de informações que sugerimos, com os dados conseguidos, sua rede de relacionamento, enfim, todo o passo a passo que abordamos anteriormente. Este será seu planejamento, seu plano de ação.
Etapa 10 - iniciar a execução do plano
Como diz o futurista Joel Arthur Barker: "Visão sem ação é um mero sonho. Ação sem visão só nos faz perder tempo. A visão e a ação juntos podem mudar o mundo”.
De fato, agora seu plano precisa ser colocado em ação. Com garra, com motivação, com entusiasmo, com determinação. Por isto, gostaria de transcrever aqui, um pequeno texto que segundo o autor do livro “AS 5 GRANDES REGRAS DO BOM VENDEDOR ”, P. WHITTING, estava escrito na lareira do lendário HENRY FORD.
“Você conseguirá fazer tudo, se tiver entusiasmo. O entusiasmo é a varinha de condão que eleva sua esperança até as estrelas. O entusiasmo é o ritmo de seu andar, é o brilho de seu olhar, é o aperto de sua mão. É o irresistível volume de sua força de vontade e de sua energia para a concretização de suas idéias. Os entusiastas são combativos, eles têm fortaleza, possuem qualidades permanentes. Com ele haverá realização, sem ele, existirão apenas álibis.”
Gostaria de concluir este texto conclamando aos jovens a uma reflexão sobre estas propostas apresentadas. Algumas dessas idéias servirão como uma luva para sua vida, outras precisarão de adaptações para o seu caso. Algumas são mais fáceis de serem implantadas, outras mais difíceis. Algumas são mais eficazes, outras nem tanto. Mas o que importa, é que vocês chegaram aqui, no final deste texto, e isto já é uma primeira e importante vitória.
Quem aqui chegou, conseguiu vencer o primeiro grande obstáculo, que foi descobrir que caminho trilhar, e já tem um sucesso relativo. Peço que se gostarem destas idéias possam transmiti-las a seus amigos e conhecidos. Enviem esta mensagem a tantos quantos puderem. Eu mesmo gostaria de ter lido um texto destes quando estava procurando meu primeiro emprego a vinte e cinco anos atrás. Teria me ajudado muito. Agora só me resta torcer para que todos vocês possam conseguir rápido um ótimo emprego. Boa sorte!
Ari Lima
contato@arilima.com
(31) 9918 1900
A Paixão é Fator De Sucesso
paixão e sucesso
As mais recentes pesquisas sobre os fatores que influenciam o sucesso de um profissional, apontam numa direção comum a todas as pessoas que lograram êxito nos negócios, na vida pessoal, nos esportes e na profissão: A paixão pelo que se faz! Este único fator gera diversas outras mudanças de comportamento que, juntas, tornam o sucesso um resultado previsível.
A começar pelos relacionamentos pessoais, a paixão pela família, pela pessoa amada e por amizades, nos torna mais felizes e, com isto, faz com que nossa interação com estas pessoas gere maior satisfação para todos os envolvidos. Mas é na área profissional que a paixão exerce um impacto mais significativo, pois acaba alterando por completo as relações e os resultados alcançados em todas as outras áreas de nossas vidas.
O Guru de marketing, Mark Albion, professor da universidade de Harvard e autor do livro, “Making a Life, Making a Living”, que numa tradução livre significa “tenha vida, ganhe a vida”, realizou uma pesquisa com 1 500 profissionais que obtiveram MBA nas melhores escolas americanas durante 20 anos. Nesse estudo, ele separou aqueles que priorizaram, em sua primeira opção de emprego após o curso, primeiramente ganhar dinheiro, para depois buscar fazer o que realmente gostariam. Do total 83% dos pesquisados escolheram o emprego por causa do salário.
No outro grupo, 17% escolheram buscar emprego em áreas que realmente gostassem de trabalhar, independente do ganho financeiro. Os resultados foram surpreendentes. Após 20 anos de acompanhamento, Albion encontrou 101 multimilionários, e destes apenas um era do primeiro grupo, aquele que escolheu o emprego por causa do salário, os restantes 100 milionários pertenciam ao grupo dos que priorizaram trabalhar em funções em que tinham paixão. Esta pesquisa consta em matéria da revista VOCÊ s.a. (Edição 50, agosto de 2002).
São dados que nos fazem refletir sobre nossa trajetória profissional. Mas se analisarmos estas informações à luz da razão, vamos perceber que estes dados fazem muito sentido. Vejamos alguns aspectos sobre as conseqüências de realizarmos nosso trabalho, tarefas ou mesmo relacionamentos com paixão.
Aumenta nosso comprometimento com os resultados.
Nossa motivação para realização das tarefas necessárias é naturalmente maior.
É grande a disposição para realizar sacrifícios.
Associamos naturalmente o prazer às atividades habituais.
Prestamos maior atenção àquilo que nos interessa.
A produtividade no serviço é maior.
Nossa felicidade no trabalho influencia positivamente as relações interpessoais.
O Palestrante norte-americano Tim Sanders, que escreveu o livro “ O Amor é a Melhor Estratégia” (Editora Sextante), e é um dos autores corporativos mais lidos nos EUA, defende que existe uma grande influência do amor, nas relações interpessoais das organizações e o desempenho de um profissional. Também realizando pesquisa em empresas Tim Sanders percebeu que as organizações de maior sucesso são justamente aquelas que promovem uma interação entre seus funcionários, facilitando o desenvolvimento de relações de amor e amizade entre eles. Estas relações são facilitadas quando se tem paixão pelo que se faz.
Esta abordagem sobre a importância da paixão no desempenho profissional levanta duas questões fundamentais na relação entre as pessoas e as organizações. De um lado, é preciso que as empresas busquem criar ambientes e climas organizacionais que facilitem o trabalho e o bem estar de seu funcionários. Esta política ajuda a desenvolver paixão pela organização e pelo trabalho a ser realizado. Além disto, é preciso saber selecionar, para seu quadro de funcionários, aquelas pessoas que tenham habilidades compatíveis com o trabalho e afinidades com a organização.
Por outro lado, os profissionais precisam aprender a identificar as empresas que possam lhe oferecer as melhores condições de trabalho de acordo com seus gostos e habilidades. O fator salário não pode ser o único, ou o fator decisivo, em sua escolha. É preciso ter sabedoria e pensar no futuro, pois muitas vezes um emprego com salário inicial menor, mas que lhe traga maior satisfação, pode ser uma grande oportunidade profissional no longo prazo.
Portanto, gostaríamos de ressaltar tanto para as empresas como para os profissionais, a importância de haver uma sintonia de propósitos, de objetivos e de relacionamento entre empresas e seus funcionários. As relações trabalhistas, em muitos sentidos, são semelhantes a um casamento. É necessário que haja paixão e amor de parte a parte, para que estas relações sejam plenas e satisfatórias, tanto para as organizações como para os profissionais.
Ari Lima
contato@arilima.com
Pílulas De Sabedoria
“20 Idéias práticas e úteis para turbinar sua carreira”
O sucesso pode ser definido como o resultado da realização pessoal, profissional e social. Não é algo que se possa “comprar na farmácia” e tomar como se fosse um comprimido, esperando apenas o tempo suficiente para fazer efeito. Na verdade o sucesso é o resultado de um processo envolvendo vários fatores que poderão influenciar a vida e a carreira de uma pessoa, e ajudá-la a alcançar esta condição, dependendo do modo com utiliza seus recursos e sua sabedoria.
Sabemos que para alcançá-lo, é preciso preparação, senso de oportunidade, sorte, relacionamentos, audácia, às vezes prudência e em muitas ocasiões boa dose de coragem, entre tantos outros fatores. No entanto, é possível tomarmos algumas “pílulas” de sabedoria profissional para nos ajudar a alcançar o sucesso de maneira mais fácil e rápida. Vejamos algumas delas:
1-Sucesso atrai sucesso - Procure se cercar de pessoas competentes e otimistas que o movam para cima. Fuja dos derrotistas, pois o pessimismo é como uma doença contagiosa que se espalha rapidamente e já matou muitas carreiras promissoras.
2-Elogie as pessoas - Andrew Carnegier, um dos industriais de maior sucesso da história americana, atribuía seu desempenho à capacidade que tinha de motivar homens. Um dos segredos para conseguir a colaboração das pessoas era elogiando-as, tanto em público quanto em particular. Até mesmo após sua morte ele fez questão de elogiar seus assistentes, mandando pôr em sua sepultura: “Aqui jaz um homem que soube ter junto a si homens que eram mais inteligentes que ele”.
3-Seja Pioneiro - Ser inovador é fundamental em um mundo que vive constantes mudanças. Procure estar antenado com a realidade de seu mercado para poder perceber as mudança enquanto elas ocorrem. Procure desenvolver, hoje, as competências que serão essenciais amanhã.
4-Contagie as pessoas - Defenda suas idéias com vigor e paixão, assim elas mobilizarão mais fortemente as pessoas. O entusiasmo melhora o desempenho de toda a equipe.
5-Aprenda a negociar - Se quiser aprender negociação vá à feira livre. Como diz o guru indiano Ram Charam, lá se aprende muitas lições independente do tamanho de sua empresa e de seu cargo.
6-Falar em publico é fundamental – Segundo Reinaldo Polito, professor de expressão verbal, para saber falar em público com sucesso é preciso três coisas: naturalidade, domínio do assunto e paixão pelas idéias defendidas.
7-Saúde é essencial – Cultive a saúde física, mental, social e espiritual para poder se manter produtivo. Não abuse do excesso de trabalho, pois ele comprometerá sua produtividade a longo prazo.
8-Interesse-se pelas pessoas - Ouça com atenção e interesse as pessoas, assim terá sempre feedback. Além disto, ouvir influencia positivamente seu relacionamento interpessoal, sua liderança e sua capacidade de trabalhar em equipe.
9-Invista em networking – Cultive um circulo de relacionamentos e gaste mais tempo com as pessoas, elas é que poderão ajudá-lo a atingir metas e obter resultados satisfatórios, tanto em sua carreira como em sua vida pessoal.
10- Trabalhe com prioridades - Seja organizado e concentre-se no que é essencial. Importante! Não confunda urgente com essencial. “Urgente é aquilo que você não fez em tempo hábil e precisa fazer em tempo recorde”. Organize uma lista de prioridades para o seu dia de trabalho.
11- Cultive a auto-estima - Procure motivos para gostar de si mesmo, a auto-estima nos torna mais felizes e nos prepara melhor para o sucesso. Baixa auto-estima é um dos atributos dos fracassados.
12- Obtenha ajuda – Ninguém consegue alcançar o sucesso sozinho. Procure sempre ter um padrinho ou mentor, alguém com quem possa aprender e que possa lhe ajudar a crescer profissionalmente. Pode ser um professor, colega de trabalho ou alguém mais experiente.
13- Defina seus objetivos – Saiba sempre para onde está indo, tenha sempre objetivos claros, eles são o ponto de referencia e a luz que você seguirá para alcançar o sucesso pessoal e profissional.
14- Aprenda a ser um líder - Uma das grandes qualidades de um líder é sua capacidade de transmitir esperança, ou seja, fazer a equipe acreditar no futuro.
15- Descubra seu lugar ideal - A empresa ideal para se trabalhar não é a que paga melhor, mas aquela que combina melhor com suas características e habilidades pessoais.
16- Seja entusiasta – O entusiasmo é a varinha de condão que eleva sua esperança até as estrelas. É o brilho do seu olhar, o ritmo de seu andar o aperto de sua mão. Aja com entusiasmo e se tornarás entusiasta.
17- Seja comprometido - Comprometa-se com seu trabalho, com sua equipe e com sua empresa, assim você conseguirá melhores resultados e maior reconhecimento.
18-Competências comportamentais – Cada vez mais, as organizações estão valorizando qualidades pessoais como motivação, bom humor, relacionamento interpessoal, liderança e capacidade de desenvolver-se, pois estas são determinantes para o desempenho e o sucesso profissional.
19- Saiba quem é você - O auto-conhecimento é fundamental para o sucesso. Conhecer seus pontos fortes para poder utilizá-los melhor, e seus pontos fracos para poder aprimorá-los é fundamental para o sucesso.
20- Siga um modelo - Procure inspirar-se em alguém que confie e respeite, no desenvolvimento de sua carreira. Modelar pessoas de sucesso nós ajuda a crescer mais rapidamente. Mas não se esqueça de adquirir sua própria personalidade profissional.
Quando dizemos figurativamente que é necessário tomar algumas destas “pílulas” de sabedoria, queremos mostrar que é preciso aprender com as experiências de pessoas que já passaram por inúmeras situações, e aprenderam importantes lições de vida. Muitas destas idéias foram tiradas de livros, outras de especialistas, algumas de autores famosos, outras de renomados homens públicos, mas todas elas têm algo em comum: o bom senso e a obviedade. Às vezes o óbvio só é óbvio quando alguém nos fala. O importante é que são princípios que funcionam de verdade.
Este é o tipo de texto bastante útil para se ter por perto, seja em nossa mesa de cabeceira, na gaveta do escritório, no porta luvas do carro, ou mesmo em nosso bolso. Devemos tê-lo sempre à mão, para nos refrescar a memória, nos estimular a pensar, nos fazer refletir em momentos de dificuldades, dúvidas e incertezas. Boa sorte e bom proveito com nossas “pílulas de sabedoria”.
Ari Lima
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O sucesso pode ser definido como o resultado da realização pessoal, profissional e social. Não é algo que se possa “comprar na farmácia” e tomar como se fosse um comprimido, esperando apenas o tempo suficiente para fazer efeito. Na verdade o sucesso é o resultado de um processo envolvendo vários fatores que poderão influenciar a vida e a carreira de uma pessoa, e ajudá-la a alcançar esta condição, dependendo do modo com utiliza seus recursos e sua sabedoria.
Sabemos que para alcançá-lo, é preciso preparação, senso de oportunidade, sorte, relacionamentos, audácia, às vezes prudência e em muitas ocasiões boa dose de coragem, entre tantos outros fatores. No entanto, é possível tomarmos algumas “pílulas” de sabedoria profissional para nos ajudar a alcançar o sucesso de maneira mais fácil e rápida. Vejamos algumas delas:
1-Sucesso atrai sucesso - Procure se cercar de pessoas competentes e otimistas que o movam para cima. Fuja dos derrotistas, pois o pessimismo é como uma doença contagiosa que se espalha rapidamente e já matou muitas carreiras promissoras.
2-Elogie as pessoas - Andrew Carnegier, um dos industriais de maior sucesso da história americana, atribuía seu desempenho à capacidade que tinha de motivar homens. Um dos segredos para conseguir a colaboração das pessoas era elogiando-as, tanto em público quanto em particular. Até mesmo após sua morte ele fez questão de elogiar seus assistentes, mandando pôr em sua sepultura: “Aqui jaz um homem que soube ter junto a si homens que eram mais inteligentes que ele”.
3-Seja Pioneiro - Ser inovador é fundamental em um mundo que vive constantes mudanças. Procure estar antenado com a realidade de seu mercado para poder perceber as mudança enquanto elas ocorrem. Procure desenvolver, hoje, as competências que serão essenciais amanhã.
4-Contagie as pessoas - Defenda suas idéias com vigor e paixão, assim elas mobilizarão mais fortemente as pessoas. O entusiasmo melhora o desempenho de toda a equipe.
5-Aprenda a negociar - Se quiser aprender negociação vá à feira livre. Como diz o guru indiano Ram Charam, lá se aprende muitas lições independente do tamanho de sua empresa e de seu cargo.
6-Falar em publico é fundamental – Segundo Reinaldo Polito, professor de expressão verbal, para saber falar em público com sucesso é preciso três coisas: naturalidade, domínio do assunto e paixão pelas idéias defendidas.
7-Saúde é essencial – Cultive a saúde física, mental, social e espiritual para poder se manter produtivo. Não abuse do excesso de trabalho, pois ele comprometerá sua produtividade a longo prazo.
8-Interesse-se pelas pessoas - Ouça com atenção e interesse as pessoas, assim terá sempre feedback. Além disto, ouvir influencia positivamente seu relacionamento interpessoal, sua liderança e sua capacidade de trabalhar em equipe.
9-Invista em networking – Cultive um circulo de relacionamentos e gaste mais tempo com as pessoas, elas é que poderão ajudá-lo a atingir metas e obter resultados satisfatórios, tanto em sua carreira como em sua vida pessoal.
10- Trabalhe com prioridades - Seja organizado e concentre-se no que é essencial. Importante! Não confunda urgente com essencial. “Urgente é aquilo que você não fez em tempo hábil e precisa fazer em tempo recorde”. Organize uma lista de prioridades para o seu dia de trabalho.
11- Cultive a auto-estima - Procure motivos para gostar de si mesmo, a auto-estima nos torna mais felizes e nos prepara melhor para o sucesso. Baixa auto-estima é um dos atributos dos fracassados.
12- Obtenha ajuda – Ninguém consegue alcançar o sucesso sozinho. Procure sempre ter um padrinho ou mentor, alguém com quem possa aprender e que possa lhe ajudar a crescer profissionalmente. Pode ser um professor, colega de trabalho ou alguém mais experiente.
13- Defina seus objetivos – Saiba sempre para onde está indo, tenha sempre objetivos claros, eles são o ponto de referencia e a luz que você seguirá para alcançar o sucesso pessoal e profissional.
14- Aprenda a ser um líder - Uma das grandes qualidades de um líder é sua capacidade de transmitir esperança, ou seja, fazer a equipe acreditar no futuro.
15- Descubra seu lugar ideal - A empresa ideal para se trabalhar não é a que paga melhor, mas aquela que combina melhor com suas características e habilidades pessoais.
16- Seja entusiasta – O entusiasmo é a varinha de condão que eleva sua esperança até as estrelas. É o brilho do seu olhar, o ritmo de seu andar o aperto de sua mão. Aja com entusiasmo e se tornarás entusiasta.
17- Seja comprometido - Comprometa-se com seu trabalho, com sua equipe e com sua empresa, assim você conseguirá melhores resultados e maior reconhecimento.
18-Competências comportamentais – Cada vez mais, as organizações estão valorizando qualidades pessoais como motivação, bom humor, relacionamento interpessoal, liderança e capacidade de desenvolver-se, pois estas são determinantes para o desempenho e o sucesso profissional.
19- Saiba quem é você - O auto-conhecimento é fundamental para o sucesso. Conhecer seus pontos fortes para poder utilizá-los melhor, e seus pontos fracos para poder aprimorá-los é fundamental para o sucesso.
20- Siga um modelo - Procure inspirar-se em alguém que confie e respeite, no desenvolvimento de sua carreira. Modelar pessoas de sucesso nós ajuda a crescer mais rapidamente. Mas não se esqueça de adquirir sua própria personalidade profissional.
Quando dizemos figurativamente que é necessário tomar algumas destas “pílulas” de sabedoria, queremos mostrar que é preciso aprender com as experiências de pessoas que já passaram por inúmeras situações, e aprenderam importantes lições de vida. Muitas destas idéias foram tiradas de livros, outras de especialistas, algumas de autores famosos, outras de renomados homens públicos, mas todas elas têm algo em comum: o bom senso e a obviedade. Às vezes o óbvio só é óbvio quando alguém nos fala. O importante é que são princípios que funcionam de verdade.
Este é o tipo de texto bastante útil para se ter por perto, seja em nossa mesa de cabeceira, na gaveta do escritório, no porta luvas do carro, ou mesmo em nosso bolso. Devemos tê-lo sempre à mão, para nos refrescar a memória, nos estimular a pensar, nos fazer refletir em momentos de dificuldades, dúvidas e incertezas. Boa sorte e bom proveito com nossas “pílulas de sabedoria”.
Ari Lima
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Decisões Inconscientes
comportamentos
A vantagem de compreender os processos mentais de decisão.
Em geral, as pessoas desconhecem o fato de que tomam a maioria de suas decisões inconscientemente. Claro que em seguida, elas saem em busca de argumentos racionais para justificar as decisões tomadas. Muitas compras são realizadas por impulso, sem uma justificativa lógica, assim como muitas vezes a contratação de funcionários são decididas levando-se em conta aspectos irracionais. Mesmo em nossas relações interpessoais, gostamos ou deixamos de gostar de pessoas, por fatores que fogem a nossa percepção consciente.
“Num comercial de TV, a venda é realizada ou não nos três ou quatros segundos iniciais, assim como num anuncio impresso, 75% das decisões acontecem na leitura do cabeçalho. Numa demonstração promocional, a venda é feita ou não nos três minutos iniciais”. Estes dados são resultados de estudos feito por John Caples, “Tested advertising methods, Englewood Cliffs, NJ, Prentice-HALL.Inc.,1974 “, citados no livro “O Mito do Empreendedor”, (Editora Saraiva, 1986), de Michael E. Gerber. Estes são exemplos de decisões que tomamos diariamente sem termos consciência disto.
De que forma pode-se acreditar que as pessoas tomam decisões de negócios racionalmente, se as pesquisas provam que o terno azul-marinho, causa melhor impressão numa pessoa em uma reunião de negócio, e este aspecto pode influenciar o resultado da negociação? Dizem que Charles Revson, fundador da Multinacional Revlon, possuía 220 ternos, todos da cor azul-marinho!
Nos anos 70, a Pepsi lançou um ataque competitivo contra a Coca-Cola, na famosa campanha dos testes cegos. Foram veiculados pela TV, comerciais em que varias pessoas eram testadas, com vendas nos olhos, para escolherem o melhor refrigerante entre os dois. Apesar de a Coca-Cola ser a preferida do público, nos testes com venda nos olhos as pessoas preferiram, numa proporção de 3 a 2, a Pepsi. Isto é o que se pode chamar de uma decisão inconsciente.
Recentemente o jornalista americano Malcolm Gladwell, que é um dos mais novos gurus corporativos da atualidade, apresentou um conjunto de idéias interessantes sobre o assunto. Seu livro “Blink – The Power of Thinking Without Thinking”, que pode ser traduzido como (num piscar de olhos – o poder de pensar sem pensar), defende algumas idéias incomuns em função de nossa tendência a tomar decisões inconscientes.
Por exemplo, as entrevistas de empregos podem levar o recrutador a cometer erros por se deixar influenciar excessivamente pela aparência das pessoas e deixar de lado aspectos relevantes de sua competência profissional. Ele defende que as entrevistas de empregos deveriam acontecer inicialmente por telefone, e só na reta final, quando houver apenas dois ou três concorrentes aptos a assumir o cargo, é que deveria haver a entrevista pessoal.
O jornalista comenta que após assumir um estilo de cabelo exótico, tipo black power, começou a receber maior quantidade de multas no transito, apesar de não ter mudado seu modo de dirigir. Parece que a aparência de uma pessoa faz com que ela seja julgada de certa maneira. Ele revela que o numero de mulheres em orquestras americanas cresceu depois que os testes passaram a ser feitos com músicos escondidos atrás de um biombo.
Diante dos argumentos expostos, como conviver com a realidade de sermos tomadores de decisões inconscientes, às vezes num piscar de olhos? Este é um fator que precisa ser levado em conta, já que o processo foge ao nosso controle racional e algumas vezes decisões inconscientes podem resultar em situações inadequadas para pessoas e organizações.
Em primeiro lugar, e necessário reconhecer esta realidade, e preparar-se para utilizá-la de maneira positiva onde for possível. Por outro lado, devemos nos precaver para impedir que algumas decisões possam prejudicar pessoas e organizações.
Existem momentos e situações em que é fundamental uma tomada de decisão rápida e urgente. Médicos, policiais, bombeiro e tantos outros profissionais devem ser treinados a tomarem decisões rápidas, pois em determinadas ocasiões não poderão dispor de tempo e de informações para uma análise mais apurada sobre o assunto em questão. Nestes casos, somente poderão contar com sua intuição, com seus recursos inconscientes e com suas experiências passadas.
Por outro lado, quando podemos dispor de mais tempo e condições para analisar uma situação, devemos impedir que idéias pré-concebidas possam prejudicar nossos julgamentos. É o caso de uma entrevista de emprego, ou de avaliar uma pessoa apenas por sua aparência, sem levar em conta outros fatores que poderão ser muito mais importantes.
Da mesma forma, quando estivermos do lado oposto, sendo analisados ou julgados em determinada ocasião pessoal ou profissional, devemos levar em conta que diversos fatores como nossa maneira de vestir, a forma de nos expressar e nossa comunicação não verbal terão grande influencia no julgamento a que estaremos sendo submetidos. Por isto é fundamental entender esta realidade e nos preparar para ela.
Por exemplo, devemos desenvolver nossa capacidade de comunicação interpessoal, pois ela envolve muito mais do que apenas palavras. Na verdade, as palavras representam apenas uma pequena parte de nossa forma de expressão como pessoa. Estudos demonstram que numa apresentação diante de um grupo, 55% do impacto é determinado por nossa linguagem corporal (postura, gestos e contato visual), 38% pelo tom de nossa voz, e apenas 7% deste impacto está relacionado ao conteúdo de nossa apresentação (Mehrabian e Ferris, “Inference of attitudes from nonverbal comunication in two channels”).
Claro que estas percentagens podem variar dependendo da situação, mas sem dúvida a linguagem corporal e o tom de nossa voz fazem imensa diferença no impacto e no significado do que dizemos. “Não é apenas o que dizemos, mas como dizemos que faz a diferença”.
Fica claro que diversos fatores podem influenciar no processo de decisão de uma pessoa. Para as organizações, aspectos como cor e formato de seus produtos, assim como slogans e logomarcas terão influencia na decisão de compra de seus clientes. Para as pessoas, sua forma de vestir, a maneira como se apresenta e o modo como se comunica definirá sua receptividade e o poder de influencia que conseguirá.
Estes conceitos são essenciais, tanto para organizações e seus profissionais traçarem estratégias de relacionamento com os clientes como também para as pessoas em sua vida particular. É fundamental uma melhor compreensão do comportamento humano para tomar decisões.
Entender o processo de tomada de decisão das pessoas pode ser uma grande vantagem competitiva nas relações profissionais, e também uma grande vantagem em nossas relações interpessoais.
Ari Lima
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Como Fazer Se Você Foi Ou Está Para Ser Demitido?
“Muitas pessoas não sabem, mas podem estar prestes a ser dispensadas”
Viver um processo de demissão pode ser uma das experiências mais dolorosas na vida de um profissional. Esta situação é difícil por diversos fatores, desde a perda da auto-estima, por ter sido rejeitado em sua organização, como também pela dificuldade financeira que normalmente acompanha este processo, pois as verbas rescisórias normalmente acabam bem antes de se conquistar um novo emprego. Além disto, existe outro fator: uma espécie de “vergonha social” que surge pelo fato de se estar desempregado.
A maioria dos profissionais sente-se surpreendido quando são demitidos. No entanto, normalmente os sinais de que a dispensa estava prestes a ocorrer provavelmente vinham sendo emitidos há muito tempo.
Sinais de demissão à vista
É preciso estar atento aos sinais. Um clima organizacional “estranho”, normalmente mostra que você terá problemas no emprego. Algumas destas indicações são sutis, no entanto se o profissional ficar atento evitará ser surpreendido e pode se preparar melhor para uma eventual demissão ou mesmo poderá reverter o processo. Principais indicativos de problemas:
• Dificuldade de relacionamento com a chefia – cuidado, pois qualquer indisposição com supervisores, gerentes, diretores ou pessoas em nível hierárquico superior ao seu é sinal de problemas à vista.
• Problemas de relacionamento com colegas – brigar com colegas de trabalho também pode resultar em demissão, por vários motivos. Por exemplo, o colega pode ser bem relacionado na empresa e “cuidará” para que você seja dispensado. Vingança e perseguição dentro das organizações são mais comuns dos que se imagina.
• Reengenharia – uma reorganização na empresa, e uma fusão ou aquisição por outro grupo empresarial, são normalmente situações que podem gerar cortes de pessoal.
• Dificuldade financeira – se sua organização está passando por uma fase financeira ruim, provavelmente terá de fazer cortes de despesas. Este é um sinal de alerta, pois o corte de despesa com pessoal é uma das primeiras medidas a serem pensadas pela direção.
• Perda de mercado – caso sua empresa esteja recebendo forte ataque competitivo e perdendo a guerra para a concorrência, é um sinal de que problemas estão por vir.
• Uma promoção que não saiu – se havia um cargo prometido a você, e no final das contas, foi entregue a outra pessoa, significa problemas pra sua carreira, é preciso saber o que esta acontecendo.
Estas são algumas situações que podem indicar a possibilidade de demissão futura. É preciso estudar a situação e verificar duas possibilidades: caso haja condição de reverter o processo, deve-se tomar uma atitude urgente e fazer as mudanças necessárias para se readaptar a organização. Do contrário é necessário se preparar para uma possível demissão, iniciando rapidamente um processo de recolocação no mercado, e procurar ganhar tempo na organização para poder ficar desempregado o menor prazo possível.
A demissão aconteceu, e agora?
Caso sua demissão já tenha ocorrido, saiba que você passará por duas fases distintas: a primeira é a fase “ladeira abaixo”, e em seguida a fase “ladeira acima”. Quanto mais rápido superar a fase “ladeira abaixo”, mais rápido você passará para a fase “ladeira acima”.
Fase ladeira abaixo
Nesta fase, é comum uma mistura de diversos sentimentos negativos, culminando com a diminuição de sua auto-estima. Este processo se inicia com o choque inicial da notícia, e termina com a aceitação plena do ocorrido. Vamos analisar as principais etapas deste processo:
• Choque inicial – algumas vezes o profissional é pego desprevenido, outras vezes já estava pressentido o que iria ocorrer. Em todos os casos a notícia cai como uma “bomba” em sua cabeça. Muitos se sentem injustiçados, outros inconformados, o sentimento geral é de perplexidade.
• Procurando culpados – a raiva e a revolta que se seguem, nos faz procurar culpados para o ocorrido. A culpa normalmente recai sobre aquele chefe mau caráter, um colega de trabalho “invejoso” ou até mesmo a empresa que não prestava. Dificilmente o profissional faz, nesta fase, uma avaliação isenta, do que realmente ocorreu.
• Medo do futuro – o sentimento de receio sobre seu futuro profissional, é a próxima etapa. Quanto tempo vai demorar até voltar ao mercado de trabalho? Será que conseguirá superar esta fase? Como vai se manter quando o dinheiro acabar?
• Aceitação – esta é a etapa mais importante do processo ladeira abaixo. Claro que é preciso viver as outras etapas, inclusive para desabafar e descarregar os sentimentos negativos. No entanto, quanto mais cedo o profissional conseguir aceitar sua condição de desempregado, superar a mágoa e a raiva, e começar a pensar no futuro, maiores serão suas chances de recomeçar sua vida profissional.
Fase ladeira acima
Muito bem, após a fase em que o profissional chorou tudo que tinha de chorar, lamentou tudo que tinha de lamentar e “xingou” todos a quem tinha de “xingar”, é hora de dar a volta por cima e pensar no seu futuro. Esta fase começa com uma avaliação real da situação, e só terminará com a reconquista de uma condição profissional melhor do que a anterior. Este deve ser o objetivo.
• Avaliação da carreira – nesta etapa é importante o profissional avaliar sua trajetória profissional, destacar seus pontos fortes e suas principais habilidades. Também analisar seus pontos fracos e suas limitações. Deve pesquisar o mercado e descobrir as tendências futuras. Coloque todas estas informações no papel. Você agora é um produto que precisa ser vendido, e todo bom vendedor necessita conhecer o produto que esta vendendo e o contexto do mercado.
• Preparação – com base nas informações sobre sua auto-avaliação, inicie um processo de adequação ao mercado. Faça cursos, leia livros, participe de palestras e encontros profissionais. O objetivo nesta fase é melhorar seus pontos fracos. Todo atleta de sucesso prepara-se muito, antes da competição. O profissional que está prestes a iniciar um importante desafio deve se prepara de maneira adequada.
• Inteligência emocional – trabalhe sua auto-estima, motivação, capacidade de comunicação interpessoal e entusiasmo. Estes aspectos relacionados à inteligência emocional serão fundamentais na caminhada rumo à recolocação.
• Reorganize seu orçamento familiar – mude seu padrão de vida rapidamente, negocie com a família um novo orçamento, corte despesas e envolva todos no processo, pois este não tem prazo para terminar.
• Monte uma estratégia – faça um planejamento de todas as etapas necessárias ao seu reingresso no mercado. Crie uma rotina de atividades, incluindo estudos, leitura, pesquisa de emprego na internet, em jornais, em empresas de recursos humanos, contatos com conhecidos, etc. planeje cada passo e cumpra-o à risca.
• Execute seu plano – Sua função agora e conseguir trabalho, por isto acorde cedo todos os dias com este objetivo, prepare-se como se fosse trabalhar normalmente e cumpra uma rotina. Nunca fique de pijama o dia todo em casa vendo TV, pelo contrario, envolva-se em atividades que estejam relacionadas à sua recolocação.
• Elabore seu Currículo – prepare um currículo de ótima qualidade, leia tudo que puder sobre elaboração de currículo, inclua nele todas as suas habilidades e experiências relevantes. Faça um documento objetivo, claro e com boa estética. Evite fazer um currículo sucinto demais ou excessivamente longo e cansativo.
• Estude o mercado – descubra que oportunidades de mercado estão surgindo em sua área de atuação e as empresas que gostaria de trabalhar. Conheça o setor, informe-se, seja um profissional antenado com as tendências e atualizado. Agindo assim terá maiores chances de impressionar numa entrevista de emprego.
• Defina objetivos claros – seja audacioso, pense em conquistar uma posição melhor do que a anterior e esforce-se para isto. Faça um cronograma de atividades, defina objetivos específicos e prazos para alcançar cada etapa.
• Reative seu ciclo de relacionamentos – segundo pesquisas, 70% das recolocações ocorrem por indicação de amigos ou pessoas com as quais nos relacionamos. Muitas vagas de emprego podem ser descobertas através de sua rede de contatos. Às vezes, através do conhecido de um amigo, um profissional fica sabendo de uma ótima oportunidade de emprego. Por isto, é uma boa hora para reconstruir sua networking. Ligue para todos os seus conhecidos e informe-os de que está buscando uma recolocação no mercado. Participe de reuniões em associações empresariais, entidades de classe, associações comerciais e outras reuniões que poderão colocá-lo em contato com possíveis oportunidades de emprego.
• Preparação para entrevistas – quando conseguir marcar uma entrevista prepare-se da melhor maneira possível. Em primeiro lugar, procure descobrir tudo que puder sobre esta empresa, o mercado em que ela atua, as tendências futuras e seus principais concorrentes. Em segundo lugar cuide da aparência, apresentando-se de forma adequada e bem cuidada. Procure transmitir confiança, segurança e motivação. Desenvolva empatia com seu entrevistador, pois a opinião dele será fundamental para sua aceitação pela empresa.
• Crie muitas oportunidades – Um bom jogador de futebol precisa chutar muitas bolas até fazer o gol. Também o profissional necessita criar diversas oportunidades para conquistar uma vaga. Utilize todas as opções possíveis para buscar sua recolocação, assim você poderá inclusive optar entre diversas chances que certamente vão ocorrer.
• Persistência e disciplina – nunca desanime no meio do processo. Não é possível prever um prazo certo para sua volta ao mercado. Por isto, mantenha firme sua disciplina de atividades, e persista, pois certamente você alcançará sucesso no momento certo.
Acabamos de apresentar uma visão geral de um processo de demissão e as etapas necessárias para conquistar uma nova colocação no mercado. Este é certamente um processo difícil e, às vezes doloroso. No entanto, pode ser uma grande oportunidade para uma reviravolta em sua carreira. Quem sabe uma melhoria de vida. Pense assim: se você perdeu o emprego, certamente existia algo de muito errado em sua situação profissional e, cedo ou tarde, iria acontecer de qualquer forma. Portanto utilize esta oportunidade como uma chance de crescimento. Boa sorte.
Ari Lima
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Viver um processo de demissão pode ser uma das experiências mais dolorosas na vida de um profissional. Esta situação é difícil por diversos fatores, desde a perda da auto-estima, por ter sido rejeitado em sua organização, como também pela dificuldade financeira que normalmente acompanha este processo, pois as verbas rescisórias normalmente acabam bem antes de se conquistar um novo emprego. Além disto, existe outro fator: uma espécie de “vergonha social” que surge pelo fato de se estar desempregado.
A maioria dos profissionais sente-se surpreendido quando são demitidos. No entanto, normalmente os sinais de que a dispensa estava prestes a ocorrer provavelmente vinham sendo emitidos há muito tempo.
Sinais de demissão à vista
É preciso estar atento aos sinais. Um clima organizacional “estranho”, normalmente mostra que você terá problemas no emprego. Algumas destas indicações são sutis, no entanto se o profissional ficar atento evitará ser surpreendido e pode se preparar melhor para uma eventual demissão ou mesmo poderá reverter o processo. Principais indicativos de problemas:
• Dificuldade de relacionamento com a chefia – cuidado, pois qualquer indisposição com supervisores, gerentes, diretores ou pessoas em nível hierárquico superior ao seu é sinal de problemas à vista.
• Problemas de relacionamento com colegas – brigar com colegas de trabalho também pode resultar em demissão, por vários motivos. Por exemplo, o colega pode ser bem relacionado na empresa e “cuidará” para que você seja dispensado. Vingança e perseguição dentro das organizações são mais comuns dos que se imagina.
• Reengenharia – uma reorganização na empresa, e uma fusão ou aquisição por outro grupo empresarial, são normalmente situações que podem gerar cortes de pessoal.
• Dificuldade financeira – se sua organização está passando por uma fase financeira ruim, provavelmente terá de fazer cortes de despesas. Este é um sinal de alerta, pois o corte de despesa com pessoal é uma das primeiras medidas a serem pensadas pela direção.
• Perda de mercado – caso sua empresa esteja recebendo forte ataque competitivo e perdendo a guerra para a concorrência, é um sinal de que problemas estão por vir.
• Uma promoção que não saiu – se havia um cargo prometido a você, e no final das contas, foi entregue a outra pessoa, significa problemas pra sua carreira, é preciso saber o que esta acontecendo.
Estas são algumas situações que podem indicar a possibilidade de demissão futura. É preciso estudar a situação e verificar duas possibilidades: caso haja condição de reverter o processo, deve-se tomar uma atitude urgente e fazer as mudanças necessárias para se readaptar a organização. Do contrário é necessário se preparar para uma possível demissão, iniciando rapidamente um processo de recolocação no mercado, e procurar ganhar tempo na organização para poder ficar desempregado o menor prazo possível.
A demissão aconteceu, e agora?
Caso sua demissão já tenha ocorrido, saiba que você passará por duas fases distintas: a primeira é a fase “ladeira abaixo”, e em seguida a fase “ladeira acima”. Quanto mais rápido superar a fase “ladeira abaixo”, mais rápido você passará para a fase “ladeira acima”.
Fase ladeira abaixo
Nesta fase, é comum uma mistura de diversos sentimentos negativos, culminando com a diminuição de sua auto-estima. Este processo se inicia com o choque inicial da notícia, e termina com a aceitação plena do ocorrido. Vamos analisar as principais etapas deste processo:
• Choque inicial – algumas vezes o profissional é pego desprevenido, outras vezes já estava pressentido o que iria ocorrer. Em todos os casos a notícia cai como uma “bomba” em sua cabeça. Muitos se sentem injustiçados, outros inconformados, o sentimento geral é de perplexidade.
• Procurando culpados – a raiva e a revolta que se seguem, nos faz procurar culpados para o ocorrido. A culpa normalmente recai sobre aquele chefe mau caráter, um colega de trabalho “invejoso” ou até mesmo a empresa que não prestava. Dificilmente o profissional faz, nesta fase, uma avaliação isenta, do que realmente ocorreu.
• Medo do futuro – o sentimento de receio sobre seu futuro profissional, é a próxima etapa. Quanto tempo vai demorar até voltar ao mercado de trabalho? Será que conseguirá superar esta fase? Como vai se manter quando o dinheiro acabar?
• Aceitação – esta é a etapa mais importante do processo ladeira abaixo. Claro que é preciso viver as outras etapas, inclusive para desabafar e descarregar os sentimentos negativos. No entanto, quanto mais cedo o profissional conseguir aceitar sua condição de desempregado, superar a mágoa e a raiva, e começar a pensar no futuro, maiores serão suas chances de recomeçar sua vida profissional.
Fase ladeira acima
Muito bem, após a fase em que o profissional chorou tudo que tinha de chorar, lamentou tudo que tinha de lamentar e “xingou” todos a quem tinha de “xingar”, é hora de dar a volta por cima e pensar no seu futuro. Esta fase começa com uma avaliação real da situação, e só terminará com a reconquista de uma condição profissional melhor do que a anterior. Este deve ser o objetivo.
• Avaliação da carreira – nesta etapa é importante o profissional avaliar sua trajetória profissional, destacar seus pontos fortes e suas principais habilidades. Também analisar seus pontos fracos e suas limitações. Deve pesquisar o mercado e descobrir as tendências futuras. Coloque todas estas informações no papel. Você agora é um produto que precisa ser vendido, e todo bom vendedor necessita conhecer o produto que esta vendendo e o contexto do mercado.
• Preparação – com base nas informações sobre sua auto-avaliação, inicie um processo de adequação ao mercado. Faça cursos, leia livros, participe de palestras e encontros profissionais. O objetivo nesta fase é melhorar seus pontos fracos. Todo atleta de sucesso prepara-se muito, antes da competição. O profissional que está prestes a iniciar um importante desafio deve se prepara de maneira adequada.
• Inteligência emocional – trabalhe sua auto-estima, motivação, capacidade de comunicação interpessoal e entusiasmo. Estes aspectos relacionados à inteligência emocional serão fundamentais na caminhada rumo à recolocação.
• Reorganize seu orçamento familiar – mude seu padrão de vida rapidamente, negocie com a família um novo orçamento, corte despesas e envolva todos no processo, pois este não tem prazo para terminar.
• Monte uma estratégia – faça um planejamento de todas as etapas necessárias ao seu reingresso no mercado. Crie uma rotina de atividades, incluindo estudos, leitura, pesquisa de emprego na internet, em jornais, em empresas de recursos humanos, contatos com conhecidos, etc. planeje cada passo e cumpra-o à risca.
• Execute seu plano – Sua função agora e conseguir trabalho, por isto acorde cedo todos os dias com este objetivo, prepare-se como se fosse trabalhar normalmente e cumpra uma rotina. Nunca fique de pijama o dia todo em casa vendo TV, pelo contrario, envolva-se em atividades que estejam relacionadas à sua recolocação.
• Elabore seu Currículo – prepare um currículo de ótima qualidade, leia tudo que puder sobre elaboração de currículo, inclua nele todas as suas habilidades e experiências relevantes. Faça um documento objetivo, claro e com boa estética. Evite fazer um currículo sucinto demais ou excessivamente longo e cansativo.
• Estude o mercado – descubra que oportunidades de mercado estão surgindo em sua área de atuação e as empresas que gostaria de trabalhar. Conheça o setor, informe-se, seja um profissional antenado com as tendências e atualizado. Agindo assim terá maiores chances de impressionar numa entrevista de emprego.
• Defina objetivos claros – seja audacioso, pense em conquistar uma posição melhor do que a anterior e esforce-se para isto. Faça um cronograma de atividades, defina objetivos específicos e prazos para alcançar cada etapa.
• Reative seu ciclo de relacionamentos – segundo pesquisas, 70% das recolocações ocorrem por indicação de amigos ou pessoas com as quais nos relacionamos. Muitas vagas de emprego podem ser descobertas através de sua rede de contatos. Às vezes, através do conhecido de um amigo, um profissional fica sabendo de uma ótima oportunidade de emprego. Por isto, é uma boa hora para reconstruir sua networking. Ligue para todos os seus conhecidos e informe-os de que está buscando uma recolocação no mercado. Participe de reuniões em associações empresariais, entidades de classe, associações comerciais e outras reuniões que poderão colocá-lo em contato com possíveis oportunidades de emprego.
• Preparação para entrevistas – quando conseguir marcar uma entrevista prepare-se da melhor maneira possível. Em primeiro lugar, procure descobrir tudo que puder sobre esta empresa, o mercado em que ela atua, as tendências futuras e seus principais concorrentes. Em segundo lugar cuide da aparência, apresentando-se de forma adequada e bem cuidada. Procure transmitir confiança, segurança e motivação. Desenvolva empatia com seu entrevistador, pois a opinião dele será fundamental para sua aceitação pela empresa.
• Crie muitas oportunidades – Um bom jogador de futebol precisa chutar muitas bolas até fazer o gol. Também o profissional necessita criar diversas oportunidades para conquistar uma vaga. Utilize todas as opções possíveis para buscar sua recolocação, assim você poderá inclusive optar entre diversas chances que certamente vão ocorrer.
• Persistência e disciplina – nunca desanime no meio do processo. Não é possível prever um prazo certo para sua volta ao mercado. Por isto, mantenha firme sua disciplina de atividades, e persista, pois certamente você alcançará sucesso no momento certo.
Acabamos de apresentar uma visão geral de um processo de demissão e as etapas necessárias para conquistar uma nova colocação no mercado. Este é certamente um processo difícil e, às vezes doloroso. No entanto, pode ser uma grande oportunidade para uma reviravolta em sua carreira. Quem sabe uma melhoria de vida. Pense assim: se você perdeu o emprego, certamente existia algo de muito errado em sua situação profissional e, cedo ou tarde, iria acontecer de qualquer forma. Portanto utilize esta oportunidade como uma chance de crescimento. Boa sorte.
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Getúlio Vargas, Um Gênio Da Persuasão
Existe uma anedota que ilustra o poder de conquistar pessoas, do político mais influente da história do Brasil, Getúlio Vargas. Seria interessante que os advogados pudessem extrair desta passagem alguns ensinamentos para ajudá-los a se relacionar melhor com seus clientes e com as pessoas em geral.
Dizem que durante determinado período de seu governo e com o intuito de desenvolver um melhor relacionamento com a população, Getúlio Vargas concedia frequentemente audiências às pessoas do povo que o procuravam. Atendia pessoalmente as reclamações, dava opiniões e resolvia contendas e divergência como se fosse uma espécie de juiz da nação. Claro que o objetivo desta atitude era apenas para ouvir desabafos, e aumentar sua popularidade.
Em certa ocasião, dois comerciantes brigaram e resolveram procurar o presidente para ouvir sua opinião sobre o caso e saber quem tinha razão. Como de costume, Getúlio os recebeu separadamente, para evitar constrangimentos.
O primeiro comerciante entrou e lhe contou o caso, apresentando suas razões. O presidente ouviu atentamente a argumentação, ponderou algumas questões e, ao final disse-lhe: “O senhor TEM RAZÃO”. O comerciante saiu todo feliz da audiência, satisfeito com a resposta de Getúlio e, na passagem, ainda desdenhou do adversário.
O segundo comerciante, preocupado com a atitude de seu desafeto, entra e expõe também seu caso, procurando desenvolver com eloqüência suas argumentações. Ao final, pergunta ao presidente quem tinha razão. Getúlio, pensativo, observa-o com seriedade durante longos minutos e finalmente diz: “O senhor tem TODA RAZÃO!”. O segundo comerciante também sai todo feliz da audiência.
Estarrecida com a situação, dona Darcy Vargas, esposa do presidente, que a tudo assistira não se conteve e questionou: “Getúlio, acho que não está absolutamente correto o que você acabou de fazer. Isto não é atitude de um presidente, pois você deu razão a um comerciante que lhe contou uma história de um jeito, e em seguida também deu razão ao outro comerciante que lhe contou uma historia oposta”.
Getúlio observa as ponderações de sua esposa atentamente, considera seriamente o que ela falou e lhe responde com convicção: “Darcy, você TEM RAZÃO”.
Getúlio era um mestre da persuasão, e conhecia profundamente a natureza humana. Ele sabia que era inútil criticar e contradizer aos outros, portanto prestava bastante atenção às pessoas, interessava-se pelos seus problemas, procurava dar razão a todos e, no final, as pessoas faziam o que ele queria.
Esta historieta foi contada no livro “Como Persuadir, Falando”, do advogado Modesto Marque Oliveira, (Edições de Ouro, 1979). Ela nos traz uma lição simples, mas fundamental para a carreira de muitos profissionais, em particular aqueles do setor jurídico. Muitas vezes, pelas próprias características de sua profissão, os advogados acabam negligenciando a importância do relacionamento interpessoal e da necessidade de aprenderem a se tornarem bons persuasores.
Advogados precisam desenvolver sua competência como persuasor, seja para conquistar clientes e estreitar o relacionamento com os mesmos, seja no relacionamento com integrantes da instituição judiciária, durante eventuais negociações para realização de acordos, numa defesa diante de um tribunal e em muitas outras situações da carreira jurídica.
Portanto sugerimos que, a exemplo do grande presidente Getúlio Vargas, os advogados busquem desenvolver sua capacidade de persuasão, e valorizem mais a habilidade de relacionamento interpessoal para que possam obter melhores resultados em sua vida profissional e pessoal.
Ari Lima
contato@arilima.com
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Dizem que durante determinado período de seu governo e com o intuito de desenvolver um melhor relacionamento com a população, Getúlio Vargas concedia frequentemente audiências às pessoas do povo que o procuravam. Atendia pessoalmente as reclamações, dava opiniões e resolvia contendas e divergência como se fosse uma espécie de juiz da nação. Claro que o objetivo desta atitude era apenas para ouvir desabafos, e aumentar sua popularidade.
Em certa ocasião, dois comerciantes brigaram e resolveram procurar o presidente para ouvir sua opinião sobre o caso e saber quem tinha razão. Como de costume, Getúlio os recebeu separadamente, para evitar constrangimentos.
O primeiro comerciante entrou e lhe contou o caso, apresentando suas razões. O presidente ouviu atentamente a argumentação, ponderou algumas questões e, ao final disse-lhe: “O senhor TEM RAZÃO”. O comerciante saiu todo feliz da audiência, satisfeito com a resposta de Getúlio e, na passagem, ainda desdenhou do adversário.
O segundo comerciante, preocupado com a atitude de seu desafeto, entra e expõe também seu caso, procurando desenvolver com eloqüência suas argumentações. Ao final, pergunta ao presidente quem tinha razão. Getúlio, pensativo, observa-o com seriedade durante longos minutos e finalmente diz: “O senhor tem TODA RAZÃO!”. O segundo comerciante também sai todo feliz da audiência.
Estarrecida com a situação, dona Darcy Vargas, esposa do presidente, que a tudo assistira não se conteve e questionou: “Getúlio, acho que não está absolutamente correto o que você acabou de fazer. Isto não é atitude de um presidente, pois você deu razão a um comerciante que lhe contou uma história de um jeito, e em seguida também deu razão ao outro comerciante que lhe contou uma historia oposta”.
Getúlio observa as ponderações de sua esposa atentamente, considera seriamente o que ela falou e lhe responde com convicção: “Darcy, você TEM RAZÃO”.
Getúlio era um mestre da persuasão, e conhecia profundamente a natureza humana. Ele sabia que era inútil criticar e contradizer aos outros, portanto prestava bastante atenção às pessoas, interessava-se pelos seus problemas, procurava dar razão a todos e, no final, as pessoas faziam o que ele queria.
Esta historieta foi contada no livro “Como Persuadir, Falando”, do advogado Modesto Marque Oliveira, (Edições de Ouro, 1979). Ela nos traz uma lição simples, mas fundamental para a carreira de muitos profissionais, em particular aqueles do setor jurídico. Muitas vezes, pelas próprias características de sua profissão, os advogados acabam negligenciando a importância do relacionamento interpessoal e da necessidade de aprenderem a se tornarem bons persuasores.
Advogados precisam desenvolver sua competência como persuasor, seja para conquistar clientes e estreitar o relacionamento com os mesmos, seja no relacionamento com integrantes da instituição judiciária, durante eventuais negociações para realização de acordos, numa defesa diante de um tribunal e em muitas outras situações da carreira jurídica.
Portanto sugerimos que, a exemplo do grande presidente Getúlio Vargas, os advogados busquem desenvolver sua capacidade de persuasão, e valorizem mais a habilidade de relacionamento interpessoal para que possam obter melhores resultados em sua vida profissional e pessoal.
Ari Lima
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A Importância Da Resiliência Na Gestão De Carreira
Gestão de Carreira
Segundo o Dicionário Aurélio, resiliência é a propriedade pela qual a energia armazenada em um corpo deformado é devolvida quando cessa a tensão causadora da deformação elástica. O termo resiliência foi adaptado ao comportamento humano para definir nas pessoas sua capacidade de superar dificuldades, vencer adversidades e se recompor de uma situação difícil ainda mais fortalecida.
Conhecemos inúmeros casos de pessoas famosas ou anônimas, que passaram por situações de extrema dificuldade, tragédias e privações, e mantiveram a crença, a fé e a postura combativa, conseguindo ultrapassar os obstáculos e retomar suas vidas ainda mais fortalecidas. Pessoas que sobreviveram a campos de concentração, que passaram por longos seqüestros, que viveram situação de falência em suas empresas, doenças graves e conseguiram dar a volta por cima, ressurgindo ainda mais fortes após superadas as dificuldades.
A psicoterapeuta e empresária paulistana Claudia Riecken, que lançou o livro “Sobreviver: Instinto de Vencedor – Os 12 Portais da Resiliência e a Personalidade dos Sobreviventes” (Editora Saraiva), faz um interessante estudo da personalidade e do comportamento de pessoas que passaram por adversidades. A autora apresenta algumas conclusões sobre as características destas pessoas, em recente matéria publicada na revista VOCÊ SA. (Edição 104, fevereiro de 2007).
Segundo a matéria, ela entrevistou 182 pessoas que passaram por situações críticas: sobreviventes de acidentes graves, campo de concentração nazista durante a segunda guerra mundial e outras adversidades; concluindo que estas pessoas têm em comum determinadas características e habilidades, como autoconfiança, persistência, criatividade, flexibilidade e bom humor perante a vida.
Analisando as características dos resilientes apontadas pela psicoterapeuta, vemos que muitas destas características são as mesmas que temos destacado em artigos e consultorias sobre marketing pessoal e gestão de carreira.
Em recente artigo que publicamos com o título “As 7 Competências Essenciais para Gestão de Uma Carreira” descrevemos qualidades como: auto-motivação, bom humor, criatividade, liderança, capacidade de produzir conhecimento, relacionamento interpessoal e capacidade de sonhar como habilidades fundamentais para um profissional se sobressair no mercado.
Baseado nestas similaridades de competências pode-se observar que as organizações e o mercado de trabalho buscam hoje em dia pessoas resilientes, ou seja, pessoas que têm uma grande capacidade de adaptação e de vencer obstáculos mantendo a fé, a esperança e o bom humor. Precisam de pessoas que lutem e sejam competitivas, mas ao mesmo tempo mantenham uma condição psicológica tranqüila em face dos acontecimentos.
A boa notícia é que todas estas qualidades podem ser desenvolvidas. É preciso, portanto, que cada pessoa possa analisar sua própria condição em relação a estas competências, e buscar meios de desenvolver aquelas em que estiver aquém do esperado.
A conclusão que chegamos é a seguinte: cada vez mais a resiliência será uma qualidade a ser incorporada ao comportamento humano como condição de vida e de trabalho satisfatórios. E que o conjunto das 7 competências essenciais será o meio para se atingir a qualidade de uma pessoa resiliente.
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16 Dicas De Networking Ou Rede De Relacionamentos
networking
A rede de contatos ou networking é uma espécie de parceria onde as pessoas que fazem parte deste círculo de contatos trocam informações, influência e aprendizado profissional, e se ajudam mutuamente em ocasiões como: indicação para um novo emprego ou realização de um negócio.
Construir uma rede de relacionamentos é tão importante que já estão surgindo no mercado as agências de networking. Elas fazem agendamento de happy hour para executivos que querem ampliar sua rede de contatos. Um exemplo, é a Table for Six, de São Paulo, citada pela revista VOCÊ S.A (edição 101, novembro 2006) como uma agência de networking.
Vejamos algumas dicas práticas para um profissional desenvolver uma boa rede de contatos.
- Dica 1 – desenvolva interesse genuíno pelas pessoas que pretende incluir em sua networking. Não procure as pessoas apenas quando estiver precisando de favor.
- Dica 2 – esteja sempre disponível para ajudar as pessoas de sua rede na medida de suas possibilidades, e sempre retribua um favor na mesma “moeda”.
- Dica 3 – tornar-se palestrante ou professor ajuda a criar um ciclo de contatos.
- Dica 4 – freqüentar cursos, palestras e convenções coloca o profissional em contato com pessoas de diversos setores.
- Dica 5 – participar de associações, comitês e entidades gera muitos contatos profissionais.
- Dica 6 – procure fazer contatos com pessoas de áreas diversas de seu setor de atividade.
- Dica 7 – turbine a utilização de seu cartão de visita, utilize-o de maneira dinâmica.
- Dica 8 – faça contatos personalizados, evite mandar e-mails para diversas pessoas ao mesmo tempo.
- Dica 9 – quando indicar uma pessoa para outra de sua networking, avise antes, apresente-as.
- Dica 10 – faça contatos freqüentes, uma boa dica é criar um networking no MSN e, sempre que possível, esteja presente trocando idéias com este grupo.
- Dica 11 – evite falar muito nas conversas, procure ouvir mais e obter informações e conhecimento sobre as pessoas.
- Dica 12 – procure mostrar sempre que você pode ser útil à sua rede de contatos.
- Dica 13 – avise sempre o que está fazendo profissionalmente, seja trocando de emprego, realizando um novo empreendimento, escrevendo artigos, dando entrevistas, etc.
- Dica 14 – tenha um blog e convide todos de sua rede de relacionamento para visitá-lo e contribuir com artigos e notícias.
- Dica 15 – esteja sempre disponível para sua networking.
- Dica 16 – lembre-se do nome das pessoas e data de aniversário.
Estas são algumas dicas de como construir e manter uma networking. Elas devem ser adaptadas a sua realidade, ao seu estilo profissional e ao seu perfil. Algumas combinarão melhor com você, outras não, mas é fundamental analisar todas elas e escolher as mais úteis para desenvolver sua rede de contatos.
Portanto, procure priorizar em sua vida profissional este importante meio de promoção pessoal, sempre com uma visão de médio e longo prazo, pois, como diz a sabedoria popular “o mundo dá muitas voltas”, e numa destas voltas uma pessoa de sua networking poderá desempenhar um papel fundamental em sua carreira.
Ari Lima
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Inteligência Social E Gestão De Carreira
Relacionamento Interpessoal
A empatia ou capacidade de harmonizar pensamentos e sentimentos nas relações interpessoais é a principal característica do comportamento denominado "Inteligência Social", título do novo livro do psicólogo americano Daniel Goleman (Editora Campus/Elsevier, 2006), que a define como a capacidade de se relacionar melhor com as pessoas, a partir da compreensão dos sinais não verbais emitidos por elas.
A inteligência social é uma das competências mais valorizadas no mundo profissional, pois possibilita uma maior interação, trabalho em equipe e colaboração entre pessoas.
O autor do livro "A Inteligência Emocional", publicado pela mesma editora, e que já vendeu mais de 300 milhões de exemplares em todo o mundo, analisa este seu novo trabalho fazendo uma comparação entre inteligência emocional e inteligência social, em recente matéria da revista VOCÊ S.A. (Edição 101, novembro de 2006).
Daniel Goleman explicou que a inteligência social é a aplicação da inteligência emocional nas relações interpessoais, ou seja, alguém ser socialmente inteligente significa possuir alto grau de empatia e de consciência social.
É preciso compreender os sentimentos dos outros e reagir de forma adequada a esta compreensão.
Segundo a Programação Neurolinguística (PNL), é através da linguagem não verbal, ou seja, da comunicação interpessoal através de gestos, expressões e sorrisos, que ocorre a compreensão real dos sentimentos das pessoas. Muitas vezes nossos sentimentos não estão de acordo com as palavras, por isto é necessário traduzir estes sentimentos através da comunicação não verbal.
Ainda segundo Daniel Goleman, ambientes muito competitivos que glorificam modelos ambiciosos podem incentivar o desenvolvimento de profissionais incapazes de sentir empatia. Ele os dividem em três modelos principais:
- NARCISISTAS – normalmente este profissional é muito competitivo e propenso a explorar as pessoas para sobressair-se. Pode ser valioso nas empresas, desde que não cometa excessos. Não tem empatia pois só pensa em si mesmo.
- MAQUIAVÉLICOS – este é o tipo de pessoa socialmente esperta, sagaz e que desenvolve empatia com o objetivo de beneficiar-se. Os fins justificam os meios para ele, tem grande capacidade de negociação e diplomacia, mas normalmente é frio e calculista.
- PSICOPATAS – quando o maquiavélico perde o controle de si mesmo, tende a tornar-se um psicopata. Incapaz de reconhecer emoções, não tem empatia, não tem medo, nem sente ansiedade e age friamente mantendo-se calmo em ocasiões de muito stress. São pessoas que se dão muito bem em situações ilícitas ou no mundo do crime.
Estes três tipos de deformação psicológica são extremamente prejudiciais nas organizações e na vida social também. Demonstram baixo grau de "inteligência social" comprometendo o relacionamento profissional e prejudicando a organização em que trabalham.
Desenvolver a inteligência social é fundamental para o bom relacionamento interpessoal nas relações profissionais, na gestão da carreira e para o marketing pessoal, pois nos possibilita criar um clima harmonioso e motivado dentro das organizações, contribuindo com uma maior produtividade.
Ari Lima
Liderança Feminina
As corporações, no futuro, poderão ser dirigidas predominantemente por mulheres
Preparação e oportunidade são dois ingredientes fundamentais para uma carreira de sucesso. Neste caso, é bom observar o que está ocorrendo no mercado de trabalho, nas salas de treinamentos, nas universidades, nas organizações, nos cargos e resultados de concursos públicos. Veremos que todos estes ambientes têm um dado em comum: a forte e destacada atuação da mulher, participando ativamente, preparando-se e construindo oportunidades profissionais.
Talvez seja interessante aprofundar melhor este tema através de pesquisas e estudos sociológicos, pois está ficando cada vez mais claro que ocorre uma revolução silenciosa. Ao contrário dos movimentos anteriores das décadas de sessenta e setenta, com o chamado "movimento feminista", e depois com a luta das mulheres por direitos iguais no trabalho e na vida social, esta "revolução" é diferente. Parece ser menos "barulhenta" e mais profunda, mas certamente de maior alcance social.
Recentemente, participando de um debate na faculdade Milton Campos, em Belo Horizonte, com estudantes de Direito, observamos que de um total de aproximadamente cinqüenta participantes, pelo menos quarenta eram mulheres. Há poucos dias, em visita a cursinho preparatório para concurso público, constatamos que as turmas são compostas majoritariamente por mulheres que, levando em conta os resultados de concursos anteriores, provavelmente será a maioria dos aprovados. Nos seminários e palestras que ministramos para profissionais liberais, ocorre a mesma coisa, destacadamente encontramos uma maior presença de mulheres.
Há algumas semanas publicamos um artigo no Consultor Jurídico e em diversos outros sites, onde mostramos que na advocacia, área profissional tradicionalmente dominada por homens, as mulheres já são 42,3% do total de advogados do Brasil e 50,5 % dos advogados com até cinco anos de formados. E, ainda, 34% dos cargos de comando nos setores jurídicos de grandes empresas são ocupados por mulheres, segundo pesquisa Stratégic Compensation Survey, da consultoria Watson Wyatt de São Paulo, com 134 empresas que juntas empregam cerca de 450 mil pessoas.
Não é por acaso que o cargo de Diretora de Redação da revista VOCÊ S.A. é confiado a uma mulher, Juliana De Mari, em substituição à competente Maria Tereza Gomes, ou da revista VISÃO JURÍDICA, uma das mais importantes do meio jurídico, cujo cargo de Editor Responsável foi entregue recentemente a Thais Laporta. São apenas dois exemplos de publicações dirigidas por mulheres e que tem uma forte influência empresarial. Existe um diferencial na atuação da mulher, no meio corporativo, em relação aos homens que está fazendo toda a diferença.
Como consultor de marketing pessoal e gestão de carreiras, percebemos claramente o porquê deste movimento de ascensão das mulheres no mundo corporativo: preparação e oportunidade são os dois ingredientes básicos.
- Preparação significa o desenvolvimento das competências essenciais que diferenciam um profissional de sucesso daqueles medianos ou medíocres. Competências como: capacidade de auto motivação, bom humor, criatividade, capacidade de produzir conhecimento e liderança são algumas delas. E sem dúvida percebemos um maior nível de comprometimento das mulheres em desenvolver estas habilidades. Para constatar isto é preciso apenas observar o número de mulheres freqüentando cursos de treinamentos em relação aos homens.
- Oportunidade é a outra metade da fórmula para o sucesso, e certamente, esta outra metade está sendo melhor aproveitada pelas mulheres, pois elas têm demonstrado maior "pro-atividade" em relação à busca por uma ascensão profissional. As oportunidades não batem à nossa porta todos os dias, pelo contrário, temos que buscá-la, persegui-la de maneira persistente e disciplinada. E percebemos que persistência e disciplina são qualidades muito mais acentuadas no comportamento atual das mulheres do que nos homens.
Um exemplo simbólico é o da atual Senadora norte americana, a ex-primeira dama Hillary Clinton, uma das favoritas a assumir pela primeira vez a Presidência do país mais poderoso do mundo, os EUA. E também de tantas mulheres que estão assumindo a presidência das maiores corporações do planeta como a PepsiCo, que fatura 32,5 bilhões de dólares, dirigida por Indra K. Naooyi, de 50 anos; Brenda Barnes, 52 anos, Presidente da Sara Lee, que fatura 20 bilhões de dólares e Patrícia Woertz, 53 anos, Presidente da Archer Daniels Midland com faturamento anual de 32,6 bilhões de dólares.
Estas informações constam de matéria publicada na revista EXAME (Edição 875, agosto/2006), que informa ainda sobre o aumento da participação das mulheres nos conselhos de administração e na presidência das 500 maiores empresas americanas. Segundo a reportagem, de 1995 a 2005 houve um aumento de participação das mulheres no conselho de administração destas empresas de 10% para 15%.
Aqui no Brasil estamos tendo a honra de ter a Ministra Ellen Gracie Northfleet, Presidente do Supremo Tribunal Federal, como um fato simbólico de que as barreiras e o preconceito em relação à competência das mulheres assumirem posições de comando foram superadas.
Acredito que estamos diante não de um modismo, mas de uma tendência social irreversível. É provável que as próximas gerações de homens e mulheres, que começam a chegar ao mercado de trabalho, estarão disputando os espaços corporativos e as posições de comando, palmo a palmo, mais cedo do que se imagina.
Resta aos homens e também às corporações a humildade de tirar lições e ensinamentos deste movimento profissional feminino e equilibrar este jogo, pois se continuar desta forma será vencido, em futuro breve, pelas nossas eternas companheiras afetivas: as mulheres.
Em função desta realidade, ouso afirmar que teremos em breve, talvez em uma década, uma predominância de mulheres na liderança das organizações públicas e privadas, como resultado desta preparação profissional que estão envolvidas de uma maneira muito mais ostensiva do que os homens. Ao contrário do teor de outros movimentos sociais, este parece ter por finalidade não uma disputa de espaço com os homens, mas sim a busca da própria ascensão social da mulher enquanto indivíduo.
Ari Lima
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